Быть начальником – это нормально

Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда

Манн, Иванов и Фербер, 2016

15 دقيقة قراءة

10 الوجبات السريعة

النص متاح

ماذا يوجد بالداخل؟

Стесняетесь наблюдать за работой своих сотрудников? Вам не хочется, чтобы они чувствовали себя под контролем? Это в корне неверно.

Рейтинг редакции

في getAbstract، نقوم بتلخيص الكتب* التي تساعد الناس على فهم العالم وجعله أفضل. أي شيء نختاره لمكتبتنا يجب أن يتفوق في أحد هذين المعيارين الأساسيين:

تنويري – ستتعلم أشياء ستثري وتحسن قراراتك.

مفيد – ستحصل على نصائح عملية ستساعدك على التحسن في ما تفعله.

نقوم بتقييم كل محتوى على مقياس من 1-10 فيما يتعلق بهذين المعيارين الأساسيين. يساعدك تقييمنا في ترتيب العناوين في قائمة قراءتك من الجيد (5) إلى الرائع (10). الكتب التي نقيمها بأقل من 5 لن يتم تلخيصها. إليك ما تعنيه التقييمات:

10 – رائع. كتاب مفيد و/أو تنويري، بالإضافة إلى تلبية أعلى المعايير في جميع الجوانب ذات الصلة، يبرز حتى بين الأفضل. غالبًا ما يكون كلاسيكيًا فوريًا وضروريًا للجميع.
9 – ممتاز. كتاب مفيد و/أو تنويري يتميز بتوازن كبير، وله العديد من النقاط القوية ولا توجد عيوب تستحق الذكر.
8 – جيد جدًا. كتاب مفيد و/أو تنويري يحتوي على عدد كبير من الصفات البارزة دون التفوق في جميع الجوانب، مثل تقديم أحدث الاكتشافات في مجال موضوعي ويكتبه خبير مشهور ولكنه يفتقر قليلاً إلى الأسلوب.
7 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري يجمع بين قوتين أو أكثر من النقاط القوية الملحوظة، مثل احتوائه على أفكار جديدة بشكل غير معتاد وتقديمها بطريقة جذابة.
6 – ملحوظ. كتاب مفيد و/أو تنويري يبرز في جانب واحد على الأقل، مثل كونه منظمًا بشكل جيد بشكل خاص.
5 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري، على الرغم من عيوبه الواضحة. على سبيل المثال، قد يقدم نصائح جيدة في بعض المجالات بينما يكون متكررًا أو غير ملحوظ في أخرى.

*getAbstract يلخص أكثر بكثير من الكتب. نحن ننظر إلى كل نوع من المحتوى الذي قد يهم جمهورنا: الكتب، ولكن أيضًا المقالات، والتقارير، ومقاطع الفيديو، والبودكاست. ما نقوله هنا عن الكتب ينطبق على جميع الصيغ التي نغطيها.

Характеристики

Практические советы

بينما يخبرك التقييم بمدى جودة الكتاب وفقًا لمعيارين أساسيين لدينا، فإنه لا يقول شيئًا عن ميزاته المحددة. لذلك، نستخدم مجموعة من 20 صفة لتوصيف كل كتاب بناءً على نقاط قوته:

قابل للتطبيق – ستحصل على نصائح يمكن تطبيقها مباشرة في مكان العمل أو في المواقف اليومية.
تحليلي – ستفهم الآليات الداخلية للموضوع.
خلفية – ستحصل على معرفة سياقية كإطار للعمل أو التحليل المستنير.
جريء – ستجد حججًا قد تخالف الآراء السائدة.
شامل – ستجد كل جانب من جوانب الموضوع مغطى.
أمثلة ملموسة – ستحصل على نصائح عملية موضحة بأمثلة من تطبيقات واقعية أو حكايات.
جدلي – ستواجه آراء مثيرة للجدل بشدة.
بليغ – ستستمتع بنص مكتوب أو مقدم ببراعة.
جذاب – ستقرأ أو تشاهد هذا حتى النهاية.
مفتوح للعين – ستُعرض عليك رؤى مفاجئة للغاية.
للمبتدئين – ستجد هذا مقدمة جيدة إذا كنت متعلمًا بقليل من الخبرة أو المعرفة السابقة.
للخبراء – ستحصل على المعرفة/التعليمات المتقدمة التي تحتاجها كخبير.
موضوع ساخن – ستجد نفسك في وسط قضية مثيرة للجدل بشدة.
مبتكر – يمكنك توقع بعض الأفكار والرؤى الجديدة حقًا حول المنتجات أو الاتجاهات الجديدة.
رؤية من الداخل – ستحظى بامتياز التعلم من شخص يعرف موضوعه بشكل كامل.
ملهم – سترغب في تطبيق ما قرأته فورًا.
نظرة عامة – ستحصل على معالجة شاملة للموضوع، تذكر جميع جوانبه الرئيسية.
علمي – ستحصل على حقائق وأرقام مستندة إلى بحث علمي.
رؤيوي – ستحصل على لمحة عن المستقبل وما قد يعنيه لك.
منظم جيدًا – ستجد هذا منظمًا بشكل خاص لدعم استقباله أو تطبيقه.

Рецензия getAbstract

Сотрудники магазина решили передохнуть и покурить у входа. Они оживленно болтают, не обращая внимания на покупателей внутри, которые не могут найти нужный товар, и на очередь, собравшуюся у кассы. Один-единственный оставшийся в магазине продавец ничего не успевает, а покупатели понемногу теряют терпение, проклиная качество обслуживания и менеджера магазина. Консультант по менеджменту Брюс Тулган начинает свою книгу с этой сцены, чтобы сразу же прояснить свой основной тезис: менеджер должен ежедневно контролировать своих сотрудников и “заглядывать им через плечо”. Если он этого не делает, это значит, что он смотрит сквозь пальцы на серьезные проблемы. Автор, специалист в области управления, подкрепляет свою мысль и другими многочисленными примерами из практики, которые делают книгу интересной и разнообразной. К сожалению, свои выводы он повторяет несколько чаще, чем нужно. Представленные способы управления действительно были проверены много раз, но, возможно, немного устарели: например, предполагается само собой разумеющимся, что начальник всегда опережает подчиненных в своей области специализации – а сегодня это имеет все меньшее и меньшее значение. getAbstract рекомендует эту книгу в первую очередь новичкам в сфере управления, но к ней могут обратиться и опытные профессионалы, у которых иногда возникает ощущение, что они теряют контакт со своей командой.

Краткое содержание

Ежедневно уделяйте внимание сотрудникам

Руководитель хорош только тогда, когда он активно работает с каждым сотрудником. Только так можно предотвратить проблемы. Кроме того, если соблюдать это основное правило, растет производительность не только отдельных сотрудников, но и всего коллектива.

Тот, кто не заботится о своих подчиненных, негативно влияет на моральный дух и мотивацию в коллективе. Сотрудники должны знать, насколько важно качество их работы. Постоянно интересуйтесь рабочим процессом, уточняйте у каждого, как идут дела. Чем больше внимания вы этому уделяете, тем лучше будут результаты вашей команды. Вам необходимо выстроить культуру на принципах постоянной проверки и помощи.

Найдите время для каждого из своих сотрудников, сформулируйте конкретные цели и обсудите способы их достижения. Если есть какая-то проблема, например, сотрудник не успевает выполнять свои задачи или делает слишком много ошибок, вы должны отрегулировать рабочий процесс вместе с отстающим. Чем ниже показатели сотрудника, тем больше внимания нужно ему уделять. Если производительность все равно остается низкой, вам придется высказаться очень жестко, вплоть до предупреждения о возможном увольнении.

Об авторе

Консультант Брюс Тулган на протяжении десятилетий обучает принципам управления руководителей из США и других стран мира. Является основателем и директором компании RainmakerThinking, которая проводит исследования в области менеджмента.