Skip navigation
Conversas de Desempenho Indolores
Livro

Conversas de Desempenho Indolores

Uma abordagem prática para facilitar os diálogos críticos no local de trabalho

Wiley, 2013 more...

Compre o livro


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-estruturado
  • Importante

Recomendação

A maioria dos gerentes odeia iniciar conversas sensíveis com os funcionários que supervisionam. Se não forem bem tratadas, essas “conversas de desempenho” podem ser dolorosas para ambas as partes. A consultora em liderança Marnie E. Green fornece as ferramentas para tornar essas conversas indolores e produtivas. Utilize as dicas da autora para transformar as suas conversas de desempenho em experiências positivas para todos os envolvidos.

Resumo

Não deixe solto na empresa aquele Dr. Jekyll – e o inevitável Sr. Hyde – que você mesmo contratou.

Você recruta e contrata uma nova gerente: uma líder respeitada com um currículo fantástico e ótimas recomendações. Ela começa de forma estrondosa, trazendo funcionários sólidos para sua equipe de projeto e fornecendo aos membros um plano estratégico bem desenvolvido. Mas ela rapidamente se depara com problemas ao ignorar os procedimentos bem estabelecidos da empresa, ao brigar com outros gerentes e ao deixar de apoiar os membros de sua equipe quando ocorrem erros. Ela não hesita em “queimar” quem quer que seja.

Você sabe que deve fazer algo em relação à gerente, mas outros desafios estão roubando o seu tempo e atenção. Por causa do histórico estelar da nova gerente, você opta pelo o benefício da dúvida. Além disso, você não espera trazer nada disso à tona iniciando uma conversa que certamente será dolorosa e desagradável; você teme que as discussões de follow-up necessárias sejam ainda piores. Você então ignora a situação, esperando que tudo se resolva de alguma forma.

Na próxima vez que você verificar, você descobre que todos na equipe do gerente estão...

Sobre a autora

Marnie E. Green, consultora principal do Management Education Group, escreve para o blogue Jobing.com e apresenta webinars no HR.com.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

تقدم في مسيرتك المهنية
كن ذكيًا عاطفيًا
كن أكثر تكيفًا
بناء والحفاظ على الرفاهية
الوظيفة
تطوير منتجات مبتكرة
تطوير أعضاء الفريق، تحديد فجوات المهارات في الفريق
تعزيز تجربة العملاء
ريادة الأعمال
تعزيز ثقافة الابتكار
تعزيز ثقافة الفريق، إنشاء هوية قوية للفريق، تشجيع
الموارد البشرية
الابتكار
قيادة بشكل استراتيجي
القيادة
عِش بصحة
إدارة التعلم والتطوير، تطوير استراتيجيات التعلم ال
الإدارة
التسويق
التعاون الرئيسي
إتقان المهارات الشخصية
تحسين أداء القوى العاملة
النمو الشخصي
وضع المواهب بشكل استراتيجي
خطط واستراتيجيات مبيعاتك
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
المبيعات
تشكيل الثقافة التنظيمية
تعزيز التعاون بين الفرق، تنسيق استراتيجيات العمل ا
مهارات مكان العمل
ابنِ حضورك
التعاون عبر الوظائف
تقديم خدمة استثنائية
قد بأخلاق
تغلب على الشك الذاتي
فهم الدوافع
كن متدربًا
دعم الأفكار الجديدة
ضمان المساءلة في الفرق
تقييم الموظفين
إدارة سمعتك الشخصية
مارس التواضع
كن قابلًا للتوجيه
إدارة التغيير
إدارة الفرق والأقسام
كن أصيلاً
فوّض بفعالية
قيادة التغيير بدون سلطة
قد نفسك
إدارة فرق المبيعات
إدارة مشاعرك
التنقل في سياسات المكتب
المهارات الناعمة
تواصل بوضوح
تحفيز الأداء التنظيمي
القيادة من خلال التغيير
التنقل في ظل عدم اليقين
تحمل المسؤولية الشخصية
اطرح الأسئلة
بناء الثقة
ازرع الإيجابية
تجرأ على أن تكون ضعيفًا
إدارة تأثير قيادتك
مارس قيادة الخادم
دعم مسيرة أعضاء فريق الدعم
التواصل بفعالية
عقد اجتماعات فعالة
تحديد الأدوار
قم بقيادة أداء الفريق، أنشئ أطرًا لفعالية الفريق،
تعزيز التواصل المفتوح
حفّز فريقك
القيادة التنفيذية
السعي نحو التميز
تعزيز تجربة الموظفين
حدد أهداف الفريق
إدارة الأشخاص والمواهب، التعامل بفعالية مع ديناميا
تجاوز تحديات القيادة، التعامل مع المعضلات القيادية
احتضن التحديات
بناء الأمان النفسي
تحسين أداء الفريق
إرشاد الموظفين
مارس القيادة التحويلية، ألهم الفريق من خلال القدوة
تسهيل المناقشات
إدارة علاقات الموظفين
التعامل مع الأشخاص الصعبين
إدارة للأعلى
توجيه الناس
إدارة الأداء
تفوق في المحادثات
التنقل في المحادثات الصعبة
تقديم الملاحظات
إجراء مراجعات الأداء
تحديد معايير الأداء