تخطي التنقل
El líder que escucha
Libro

El líder que escucha

Cómo impulsar el desempeño mediante un liderazgo comunicativo

FT Publishing, 2017 المزيد...

Comprar el libro


Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Amplio
  • Aplicable
  • Bien estructurado

Reseña

La habilidad de los líderes para escuchar determina su éxito o fracaso, así como el destino de su organización. El especialista en comunicación Emilio Galli Zugaro y la experta en comportamiento Clementina Galli Zugaro enseñan un estilo de administración basado en habilidades sólidas de comunicación. Los líderes pueden reaccionar de manera más efectiva, aún en tiempos turbulentos, si aplican esta técnica. Pueden aumentar su habilidad para satisfacer las necesidades de sus compañías, apoyar a sus empleados e impulsar su competitividad al aprender a comunicarse y escuchar. getAbstract recomienda este detallado manual a todos los ejecutivos sénior.

Resumen

La pérdida de la confianza

A partir de la década de 1990, las personas empezaron a desconfiar de una serie de instituciones, especialmente en el sector corporativo. En este ambiente, los medios sociales dan a los consumidores un gran poder. Una persona en línea puede demoler la reputación que le pudo llevar años construir a una empresa. Cuando las personas le pierden la confianza a una empresa, dejan de ser clientes y también le dicen a sus conocidos que dejen de serlo. Las organizaciones deben conectar con sus clientes a través del trabajo de sus empleados. Tenga en cuenta que la mayoría de las personas preferiría confiar en la palabra de un “empleado normal” que en la de un director ejecutivo o un profesional de las relaciones públicas. Sus empleados deben escuchar a todos los interesados y así ayudar a darle forma a su organización, de manera que éstos confíen y se entusiasmen más.

El liderazgo comunicativo requiere de líderes que practiquen la empatía y escuchan activamente a las personas dentro y fuera de la organización. Los líderes y las compañías deben ganar o recuperar la confianza de sus allegados. Para mantener tal esfuerzo, los líderes necesitan competencia...

Sobre los autores

Emilio Galli Zugaro es presidente de Methodos SpA en Milán, y enseña comunicación en varias universidades europeas. Clementina Galli Zugaro, su hija, se especializa en psicología organizacional.


Comentarios sobre este resumen

Más sobre esto

Skills Relacionados

كن مبدعًا
كن متعلمًا ذاتيًا
بناء الثقة
تطوير المنظمة
التحول الرقمي
تنفيذ العمليات الرقمية، إدارة المهام اليومية من خل
تعزيز ثقافة الابتكار
تعزيز ثقافة الفريق، إنشاء هوية قوية للفريق، تشجيع
الموارد البشرية
قد بأخلاق
إدارة الاتصالات المؤسسية
إدارة التعلم والتطوير، تطوير استراتيجيات التعلم ال
الإدارة
التسويق
التعاون الرئيسي
إتقان المهارات الشخصية
النمو الشخصي
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
تشكيل الثقافة التنظيمية
تعزيز التعاون بين الفرق، تنسيق استراتيجيات العمل ا
فهم الابتكار
فهم المنظمات
مهارات مكان العمل
قم بقيادة أداء الفريق، أنشئ أطرًا لفعالية الفريق،
القيادة التنفيذية
تطوير أعضاء الفريق، تحديد فجوات المهارات في الفريق
تعزيز ثقافة التعلم
التواصل بشكل استراتيجي
القيادة
تجاوز تحديات القيادة، التعامل مع المعضلات القيادية
ابنِ حضورك
تعلم من التجربة
وضع المواهب بشكل استراتيجي
إدارة الفرق والأقسام
بناء الأمان النفسي
الابتكار
فوّض بفعالية
تفوق في المحادثات
قد نفسك
المهارات الناعمة
الإقناع بفعالية
توجيه الناس
إدارة العلاقات العامة
تنمية المرونة
دعم مسيرة أعضاء فريق الدعم
فهم التواصل
التأثير على الآخرين
كن قابلًا للتوجيه
الاستفادة من مجموعات موارد الموظفين
استمع جيدًا
مارس القيادة التحويلية، ألهم الفريق من خلال القدوة
فهم أساليب القيادة
تواصل بوضوح
ازرع عقلية النمو
تمكين التنظيم الرقمي، تسهيل التغيير التنظيمي الرقم
تجرأ على أن تكون ضعيفًا
مارس قيادة الخادم
تحمل المسؤولية الشخصية
قيادة التغيير بدون سلطة
إدارة تأثير قيادتك
تكييف أسلوب التواصل
تنفيذ برامج التدريب
تطوير القادة
إدارة تواصل الفريق
استفد من نقاط قوتك
تنفيذ المرونة
التواصل بفعالية
فهم التغيير التنظيمي
التواصل بشفافية
كن أكثر تكيفًا
إرشاد الموظفين
احتضن التغيير
تعزيز مرونة الفريق
إدارة الأشخاص والمواهب، التعامل بفعالية مع ديناميا
تعزيز الشعور بالملكية لدى الآخرين
إدارة التغيير
كسب ثقة الناس
شجع على التجريب
تعزيز التواصل المفتوح
القيادة من خلال التغيير
احتضان الفشل الذكي
تعزيز تحمل الفشل