Skip navigation
Stratégie de communication interne
Livre

Stratégie de communication interne

Guide pratique de la communication en entreprise

Kogan Page, 2022 more...

Acheter le livre


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structuré
  • Exemples concrets

Commentaires

Si de nombreux chargés de communication ont des idées de génie, ils échouent pourtant à convaincre les entreprises d’y adhérer. Sue Dewhurst et Liam FitzPatrick, tous deux communicants expérimentés, défendent des principes tels que la clarté, le sens de la mission et l’implication des salariés. Ils suggèrent en outre des stratégies de communication qui permettent aux dirigeants d’encourager la détermination et l’engagement dans un contexte d’incertitude. Les auteurs présentent des études de cas révélatrices de sociétés telles que Cisco, HSBC et Novo Nordisk.

Résumé

Les chargés de communication font preuve de détermination et transmettent le sens de la mission.

Une communication efficace constitue le socle d’une culture de la détermination et de l’engagement des employés. Le terme « communication » désigne le transfert de sens d’un individu à l’autre. Les chargés de communication aident donc les dirigeants et leurs collaborateurs à développer une compréhension mutuelle en facilitant le dialogue bilatéral. La communication avec les salariés comporte quatre volets :

  1. Des systèmes efficaces : parmi les missions du communicant, on peut citer la création de canaux accessibles à l’ensemble du personnel de l’entreprise, la systématisation des moyens d’écoute et la mise en place d’infrastructures et de processus.
  2. Des objectifs atteints : les communicants aident à atteindre les résultats en partageant les connaissances et en favorisant des attitudes et des comportements positifs.
  3. Un soutien : les communicants aident les dirigeants à gagner le respect en utilisant la communication pour susciter l’adhésion, répondre aux besoins commerciaux et mieux servir...

À propos des auteurs

Sue Dewhurst a travaillé 20 ans en tant que chargée de communication avant de devenir coach et formatrice en communication. Liam FitzPatrick est associé chez Donhead Consultants à Londres.


Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

كن ذكيًا عاطفيًا
الوظيفة
قم بقيادة أداء الفريق، أنشئ أطرًا لفعالية الفريق،
تعزيز ثقافة الابتكار
تعزيز ثقافة الفريق، إنشاء هوية قوية للفريق، تشجيع
الموارد البشرية
الابتكار
قد بأخلاق
قيادة بشكل استراتيجي
قد نفسك
عِش بصحة
اتخذ قرارات جيدة
إدارة الأشخاص والمواهب، التعامل بفعالية مع ديناميا
إدارة المخاطر
الإدارة
التسويق
التعاون الرئيسي
النمو الشخصي
خطط واستراتيجيات مبيعاتك
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
المبيعات
البحث عن وظيفة
تشكيل الثقافة التنظيمية
المهارات الناعمة
تعزيز التعاون بين الفرق، تنسيق استراتيجيات العمل ا
فهم الابتكار
فهم المنظمات
مهارات مكان العمل
بناء علاقات قوية
التنقل في سياسات المكتب
بناء ثقافة شاملة
قيادة التغيير بدون سلطة
الاستفادة من مجموعات موارد الموظفين
إدارة أصحاب المصلحة في المبيعات
إدارة تأثير قيادتك
إتقان المهارات الشخصية
تجاوز تحديات القيادة، التعامل مع المعضلات القيادية
التواصل رقميًا
تجرأ على أن تكون ضعيفًا
إدارة علاقات الموظفين
التنقل في المحادثات الصعبة
أظهر التعاطف والرحمة
تواصل بوضوح
حفّز فريقك
مارس قيادة الخادم
حل المشكلات
إجراء استبيانات الموظفين
شبكة بشكل استراتيجي
تكييف أسلوب التواصل
إدارة الأزمات
بناء الأمان النفسي
خلق شعور بالانتماء
تعزيز مشاركة الموظفين
القيادة التنفيذية
تعزيز تجربة الموظفين
تعزيز التواصل المفتوح
فهم التغيير التنظيمي
القيادة
إدارة للأعلى
التواصل بشفافية
التواصل مع أصحاب المصلحة
إدارة التواصل في الأزمات
مارس القيادة التحويلية، ألهم الفريق من خلال القدوة
تطوير الرسائل المؤسسية
القيادة خلال الأزمات
الإقناع بفعالية
إدارة التغيير
التواصل مع الاستراتيجية المؤسسية
التواصل بفعالية
فهم التواصل
التواصل بشكل استراتيجي
ابنِ حضورك
التواصل مع الغرض المؤسسي
إدارة التواصل الداخلي
إدارة تواصل الفريق
إدارة الاتصالات المؤسسية
التأثير على الآخرين
القيادة من خلال التغيير