Livro

Checklist

Como Fazer as Coisas Bem Feitas

Atul Gawande

Sextante, 2011

Leia offline

No momento, a versão em áudio deste resumo não está disponível.

Avaliação Editorial

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Recomendação

Alguns dos profissionais mais bem treinados e respeitados em todo o mundo confiam em checklists simples. Os grandes avanços no conhecimento científico têm sobrecarregado os profissionais em diversas áreas, a ponto de cometerem erros com regularidade, apesar de muitas vezes evitáveis. Atul Gawande, cirurgião sediado em Boston, narra como as suas pesquisas sobre as indústrias de aviação, construção e serviços financeiros ajudaram a Organização Mundial de Saúde a elaborar breves checklists de 19 itens que já salvaram inúmeras vidas em todo o mundo. Apesar de não ter sido concebido com um manual passo a passo, o livro de Gawande apresenta amostras de checklists, exemplos instrutivos e muita informação para quem deseja criar checklists que se ajustem ao seu trabalho e aos objetivos da sua organização. A getAbstract prescreve este relatório revelador a qualquer pessoa responsável por tarefas complexas ou a quem queira aplicar checklists nas suas vidas e, particularmente, aos leitores que pretendam em breve dar entrada em um hospital.

Ideias Fundamentais

Dois fatores explicam o erro humano: “a ignorância e a inépcia”.
A ignorância existe porque as pessoas ainda têm muito a aprender sobre o mundo e como ele funciona. A inépcia ocorre quando o conhecimento existe, mas as pessoas não o aplicam corretamente.
A ciência tem dado aos profissionais capacidades que vão além das suas habilidades de utilizá-las de forma eficaz.