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Das neue Zeitalter des Marketing

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Das neue Zeitalter des Marketing

Marketingpsychologie in einer technischen Welt

McGraw-Hill,

15 Minuten Lesezeit
10 Take-aways
Audio & Text

Was ist drin?

Die besten Marketingmethoden sind nutzlos, wenn das psychologische Verständnis fehlt.

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Bewertung der Redaktion

5

Qualitäten

  • Umfassend
  • Analytisch
  • Praktische Beispiele

Rezension

Paul Postma beschreibt in seinem Buch Marketingstrategien, die auf neuen Technologien basieren. Eine seiner wichtigsten Erkenntnisse ist, dass die Unternehmen heute nicht mehr umhinkommen, das Verhalten ihrer Kunden mithilfe der modernen Technologien des Informationszeitalters zu erforschen. Postma bringt Beispiele erfolgreicher Anwendungen dieser Techniken, vor allem in den Niederlanden. Das Buch enthält viele wertvolle Erkenntnisse, aber sie gehen manchmal im wissenschaftlichen Jargon und in zu vielen Details verloren. Ausserdem sind manche Teile des Materials durch die rasante Weiterentwicklung auf diesem Gebiet bereits leicht überholt - dabei ist das Buch erst zwei Jahre alt. getAbstract empfiehlt es Marketingleitern und Unternehmern, die neueste Technologien verwenden, und Wissenschaftlern, die an Universitäten Marketing lehren.

Zusammenfassung

Die Welt des Marketing im Wandel

Die Welt des Marketing ist im Wandel begriffen. Die Leistungsstärke des Silikonchips ist in den letzten 25 Jahren so explosionsartig angestiegen, dass sich im elektronischen Handel viele neue Chancen aufgetan haben. Doch die Leistungsfähigkeit des menschlichen Gehirns ist derweil gleich geblieben, und dasselbe gilt auch für viele grundlegende Merkmale menschlichen Verhaltens. Passen Sie also Ihren Marketingansatz so an, dass Sie einerseits die neuen Technologien nutzen und andererseits die Bedürfnisse und Grenzen der Menschen berücksichtigen.

Infolge dieser neuen Erkenntnis hat sich der traditionelle Marketingmix der "vier P" (product, price, place und promotion) verändert. Diese vier Elemente sind nicht länger ausreichend. Heute ist ein viel stärker individualisierter Marketingansatz gefragt. Sie können immer noch die personalisierte Massenkommunikation benutzen, indem Sie an alle Ihre Kunden ein und dasselbe Mailing verschicken. Aber Sie können diesen Ansatz verfeinern, indem Sie Botschaften verfassen, die genau auf die Informationen zugeschnitten sind, die Ihnen von den jeweiligen Empfängern vorliegen.

Einen individuelleren...

Über den Autor

Paul Postma ist geschäftsführender Partner von Ernst & Young, einem führenden Consultingunternehmen, und European Director for Marketing and Customer Relations Management. Zu seinen Kunden zählen Banken, Fluglinien, ölgesellschaften, Regierungsbehörden und Unternehmen der IT-Industrie. Er hält Vorträge auf der ganzen Welt und ist Autor von fünf Büchern und vielen Artikeln über Marketing.

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