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Die Formel fΓΌr mehr Erfolg im Einzelhandel

Wiley-VCH,

15 ΠΌΠΈΠ½ Π½Π° Ρ‡Ρ‚Π΅Π½ΠΈΠ΅
10 основных ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ
Аудио ΠΈ тСкст

Π§Ρ‚ΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ?

Fitnesstipps? Sexratgeber? Nein: Erfolgsstrategien fΓΌr HΓ€ndler.

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Bewertung der Redaktion

9

QualitΓ€ten

  • Umsetzbar

Rezension

WΓ€hrend sich viele HΓ€ndler mit zu geringen Margen, zu hohen Kosten und einer sinkenden Kundenzahl herumschlagen mΓΌssen, gelang der Baumarktkette Hornbach das vermeintlich UnmΓΆgliche: Sie verdreifachte ihren Umsatz zwischen 1998 und 2013. Wie sie das schaffte, beschreibt JΓΌrgen SchrΓΆcker, bis 2013 Marketing- und Personalvorstand bei Hornbach, anschaulich, verstΓ€ndlich und ausfΓΌhrlich. Ein umfangreicher Bildteil in der Mitte des Buches zeigt, mit welchen Werbeideen Hornbach die Konkurrenz hinter sich gelassen hat. Und auch, dass sich die Erfolgsformel auf andere HΓ€ndler ΓΌbertragen lΓ€sst. Wie das in der Praxis gelingen kann, dafΓΌr gibt es viele Tipps – von der Sortimentspolitik und Preisgestaltung bis hin zur Werbung. Die Beispiele stammen nicht nur von Hornbach, sondern auch von anderen namhaften Unternehmen. Dabei erfΓ€hrt der Leser auch, mit welchen Maßnahmen einige Unternehmen bei den Kunden glatt durchgefallen sind, beispielsweise Abercrombie & Fitch oder Tchibo mit seiner Marke TCM. Das unterhaltsame Buch ist eine wertvolle LektΓΌre vor allem fΓΌr Manager großer Einzelhandelsunternehmen und fΓΌr GeschΓ€ftsfΓΌhrer von LΓ€den, wie getAbstract findet.

Zusammenfassung

Einzelhandel in der Krise

Die Kosten sind zu hoch, die Margen zu gering, die Kundenzahl stagniert – der Einzelhandel steckt in der Krise. Manche HΓ€ndler kommen noch gerade so ΓΌber die Runden, andere mΓΌssen Insolvenz anmelden. Aber es gibt auch Erfolgsgeschichten, die Mut machen und zeigen, wie man trotz Krise nicht nur ΓΌberleben, sondern sogar wachsen kann.

So eine Geschichte liefert die Baumarktkette Hornbach. Das Unternehmen hat seine UmsΓ€tze von 970 Millionen Euro im Jahr 1999 auf 3,4 Milliarden Euro im GeschΓ€ftsjahr 2013/14 gesteigert; rechnet man den Umsatz durch NeuerΓΆffnungen heraus, wuchs Hornbach in diesem Zeitraum um 23 Prozent, wΓ€hrend der Branchendurchschnitt ein Minus von 17 Prozent verzeichnete.

Das Unternehmen ist eindeutig β€žfit und sexyβ€œ: am Kundennutzen ausgerichtet und attraktiv. Da die Kunden der Baumarktkette Arbeiten im Garten oder Aufgaben im Haus als Projekte betrachten, prΓ€sentiert sich das Unternehmen als Projektpartner, der alles bereitstellt, was fΓΌr ein gutes Gelingen nΓΆtig ist. SΓ€mtliche relevanten Produkte sind immer vorrΓ€tig. Andere Produkte dagegen, die nichts mit Haus- und Gartenprojekten zu tun haben, wurden aus dem Sortiment...

Über den Autor

JΓΌrgen SchrΓΆcker prΓ€gte als Marketing- und Personalvorstand viele Jahre die Werbung des Baumarktkonzerns Hornbach. Er ist heute als Coach tΓ€tig und blickt auf 25 Jahre Praxis zurΓΌck, auch bei MΓΆbel Walther und als Beirat der Poco-EinrichtungsmΓ€rkte.

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    A. H. vor 10 Jahren
    Das sehe ich ähnlich, keine neuen Erkenntnisse für mich
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    F. F. vor 1 Jahrzehnt
    Nichts neues hier...