Saltar la navegación
Полный справочник помощника руководителя
Книга

Полный справочник помощника руководителя

Профессиональное руководство по вопросам лидерства для помощников руководителей, старших референтов и офис-менеджеров

Kogan Page, 2012 más...

Читать офлайн


Рейтинг редакции

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Неважно, как вы называете человека, выполняющего в компании функции административной поддержки, – личным ассистентом, секретарем, персональным помощником, управляющим ассистентом, бизнес- или офис-администратором. Так или иначе, люди этой профессии играют важнейшую роль в сегодняшнем корпоративном мире. Именно они отвечают за организацию работы генерального директора и других высших руководителей компании. Автор рассказывает о том, какими качествами должен обладать помощник руководителя и какие умения ему необходимы. getAbstract рекомендует эту книгу как полезное учебное пособие для персональных ассистентов, бизнес-администраторов и обладателей других должностей со сходными функциями.

Краткое содержание

Личный помощник – тоже лидер

По мере того, как компании сокращают численность персонала, работа специалистов в области административной поддержки приобретает все более существенное значение. Если вы помощник руководителя, вам наверняка приходится нередко брать на себя определенные функции лидера компании. Поэтому вы должны понимать, что такое лидерство и каковы законы управления людьми.

По мнению Джона Коттера из Гарвардского университета, лидеры задают направление, предлагая свое видение будущего, формулируя глобальные цели и разрабатывая пути их достижения. Они организуют команду, побуждая всех ее членов действовать по единому плану. Они мотивируют и вдохновляют сотрудников, культивируя позитивное отношение к фирме и ее деятельности. Сильные лидеры вовлекают членов своей команды во все свои действия, принимают верные решения, правильно расставляют приоритеты и делегируют задачи.

Мотивация

Личный помощник должен уметь вдохновлять коллег, сохранять оптимистичный настрой и заряжать энергией собственного босса. Чтобы мотивировать членов своей команды, удостоверьтесь, что они обладают необходимыми ресурсами. Объясните каждому, каковы его задачи и обязанности. Не стремитесь руководить всяким шагом подчиненных. Не забывайте хвалить сотрудников, когда похвала заслуженна.

Об авторе

Сью Франс – президент британского отделения Европейской ассоциации ассистентов руководителей, профессиональный администратор и коуч.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Avance en su carrera
Atraiga y reclute talento
Construya y mantenga el bienestar
Carrera
Convierta prospectos
Desarrollar a los miembros del equipo
Impulse la gestión de proyectos
Liderazgo ejecutivo
Recursos humanos
Innovación
Lidérese a sí mismo
Liderazgo
Gestionar el Aprendizaje y Desarrollo
Administración
Domine la colaboración
Navegar desafíos de liderazgo
Crecimiento personal
Promueva la diversidad, equidad e inclusión
Ventas
Comprenda la innovación
Comprenda las organizaciones
Habilidades para el lugar de trabajo
Motívese a sí mismo
Practica el liderazgo transformacional
Entreviste a candidatos
Desarrolle la autoconciencia
Construya su presencia
Gestionar personas y talento
Navegue por la política de la oficina
Navegue por conversaciones difíciles
Optimice el desempeño de la plantilla
Comprenda la comunicación
Reconozca señales sociales
Defina roles
Trate con personas difíciles
Gestione eventos
Fomentar la cultura del equipo
Establezca objetivos de equipo
Coachee personas
Persuada eficazmente
Sea más adaptable
Apoye las carreras de su equipo
Evalúe candidatos
Motive a su equipo
Muestre empatía y compasión
Impulsar el rendimiento del equipo
Comuníquese eficazmente
Lidere a través del cambio
Influya en los demás
Habilidades blandas
Comprenda las emociones
Abrace el cambio
Gestione sus emociones
Implemente programas de mentoría
Sobresalga en las conversaciones
Comprenda el cambio organizacional
Conviértase en alumno
Gestione el cambio
Domine habilidades interpersonales
Sea emocionalmente inteligente
Sea un Mentor de empleados
Domine la negociación