导读荐语
如今书店里关于知识管理的书籍不计其数,但这本书提供了一个全新视角。本书作者弗兰克·莱斯特纳明确地指出,针对此类题目的大部分书籍都存在一些概念性不足的缺陷:它们将知识等同于信息,将抽象概念当作万能的庇护所,而不是旨在解决人类在传递知识过程中所遇到的各种复杂问题。莱斯特纳描述了自己使用SAS知识共享创新工具ToolPool的体验,并提供了实实在在的案例,坦率地承认其中所涉及的各种挑战,同时也提出切实可行的建议。如果你对创新或企业文化感兴趣,如果你是管理人员,正在从事学习机构的开发或指导知识管理创新,那么getAbstract愿郑重地向你推荐本书。
浓缩书
关于作者
弗兰克·莱斯特纳(Frank Leistner):担任SAS研究所首席知识官,曾开发电脑操作系统,于1993年转为开发终端用户软件。1997年开始领导SAS的知识管理改革方案。
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