Join getAbstract to access the summary!

As Novas Regras de Vendas e Serviços

Join getAbstract to access the summary!

As Novas Regras de Vendas e Serviços

Venda ágil, engajamento do cliente em tempo real, Big Data, conteúdo e contação de histórias para o sucesso do seu negócio

Wiley,

15 min read
10 take-aways
Text available

What's inside?

Os vendedores mais bem-sucedidos se dedicam menos às vendas e mais à análise de dados e ao aprendizado.


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável

Recomendação

Os avanços da comunicação online tem virado a gestão de vendas do avesso, assim como as inovações tecnológicas estão transferindo o poder de venda dos vendedores para os compradores. O notável estrategista em vendas David Meerman Scott explica como os vendedores mais inteligentes podem alavancar as novas tecnologias de comunicação para terem grande sucesso nos negócios. Com um sumário bem detalhado, histórias interessantes e pontos principais destacados com precisão, as instruções do autor são muito úteis e de fácil compreensão. A getAbstract recomenda este manual muito bem elaborado a empreendedores, vendedores, gerentes e todos que buscam alcançar mais clientes e realizar mais vendas.

Resumo

Compradores emancipados

O planejamento de viagens costumava ser de domínio exclusivo dos agentes de viagens: se você fosse tirar férias, era necessário ligar para o seu agente para saber quais as suas opções. Um bom agente de viagens apresentava informações completas, incluindo preços detalhados e você embarcava no roteiro preparado pela empresa. Como apenas os profissionais poderiam acessar todos os dados necessários, eles controlavam as decisões. A mesma situação prevalecia em muitas áreas: os clientes dependiam de intermediários ou vendedores para realizar a maior parte das grandes transações. E os vendedores, que detinham todas as informações, exerciam o controle. Os clientes ficavam à mercê, mas isso acabou.

Hoje em dia, a tecnologia revolucionou o planejamento de viagens, bem como outras áreas de vendas. Os viajantes não dependem de agentes de viagens e vão atrás das informações online, sem nenhum custo. Atualmente são os compradores, e não os vendedores, que estão no controle. As empresas que aceitam esta premissa e organizam as suas atividades de marketing e de vendas em conformidade vão prosperar; porém essa mudança requer uma boa compreensão das ...

Sobre o autor

O estrategista em marketing e vendas David Meerman Scott é conselheiro de empresas como HubSpot, ExpertFile, GrabCAD, VisibleGains e GutCheck. Ele é também autor de As Novas Regras do Marketing e de Relações Públicas.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Transformación de IA
Comunícate eficazmente
Desarrolla la organización
Transformación digital
Descubre y comprende las tecnologías digitales
Impulsa la mercadotecnia digital
Impulsa el rendimiento del equipo
Ejecuta operaciones digitales
Liderazgo ejecutivo
Genera y califique clientes potenciales
Lidera estratégicamente
Liderazgo
Aprovecha la IA para el marketing
Toma buenas decisiones
Gestiona las comunicaciones corporativas
Administración
Mercadotecnia
Habilidades blandas
Fortalece tu alfabetización digital
Habilidades para el lugar de trabajo
Identificar necesidades de clientes potenciales
Mejora la agilidad del equipo
Gestionar equipos de ventas
Impulse la mercadotecnia por correo-e
Redacte un texto que persuada
Toma decisiones basadas en datos
Gestione la reputación corporativa
Convierte prospectos
Analiza datos
Domine la mercadotecnia en video
Comunique valor
Domina la mercadotecnia en redes sociales
Presentaciones con clientes potenciales
Promueve la orientación al cliente
Utiliza IA para generar contenido de marketing
Gestiona las relaciones postventa
Planifica y elabora estrategias para tus ventas
Utilice herramientas CRM de forma eficaz
Brinde un servicio excepcional
Aprovecha la IA para ventas
Aproveche los blogs corporativos
Gestione las reclamaciones
Domine la prospección
Relaciones con clientes potenciales
Desarrolle su canal de ventas
Retenga a los clientes
Mejora la experiencia del cliente
Descubre y comprende la analítica de datos y el big data
Cuenta historias que atrapen
Domina las ventas B2B
Aplique la mercadotecnia basada en datos
Genere demanda
Agiliza tu organización
Ventas
Domina la mercadotecnia de contenidos