Resumen de Comunicaciones de crisis en el mundo perenne de los medios sociales
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Cualidades
- Aplicable
Reseña
Todos los días hay historias nuevas de otra crisis de una compañía o celebridad. Desde derrames de petróleo a publicaciones desafortunadas en Twitter, las crisis mal manejadas pueden ser la sentencia de muerte para una marca o una persona en el mundo hiperconectado de hoy. Tres decenios en atención al público dieron a Bill Walker, experto en gestión de crisis, una perspectiva clara sobre los pormenores de la comunicación de crisis. El autor enfatiza la verdad y la transparencia, y antepone el interés del público a la autopreservación. getAbstract recomienda su encantador y anecdótico relato, (aunque, en momentos, repetitivo) a los ejecutivos y profesionales de relaciones públicas como una red de protección mientras caminan por la cuerda floja de la gestión de la crisis.
Sobre el autor
Bill Walker trabajó como periodista durante dos decenios en The Toronto Star y 10 años como especialista en comunicaciones de crisis. Lidera la consultora Midtown PR.
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Comentarios sobre este resumen
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hace 2 añosExcelente. Voy a profundizar un poco más en los conceptos de crisis para intentar sugerir algunas medidas preventivas en mi área.