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Diez maneras para tener mejores conversaciones

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Diez maneras para tener mejores conversaciones

Crucial Learning,

5 mins. de lectura
10 ideas fundamentales
Audio y Texto

¿De qué se trata?

La experta en comunicación Celeste Headlee no se cansa de decirlo: envíe menos mensajes de texto y hable más para tener una vida más larga y feliz.


Clasificación editorial

9

Cualidades

  • Aplicable
  • Ejemplos concretos
  • Interesante

Reseña

A medida que los seres humanos, cada vez más, externalizan sus conversaciones a la tecnología, la experta en comunicación Celeste Headlee defiende de forma convincente la necesidad de pasar más tiempo en persona. Headlee describe los efectos nocivos de la mensajería electrónica sobre la empatía humana. Con humor, explica cómo mejorar la calidad de las comunicaciones interpersonales y profesionales. Sugerencia: sustituya el correo electrónico por las interacciones cara a cara.

Resumen

La mayoría de la gente sobrevalora sus propias habilidades de conversación.

Un sesgo cognitivo llamado efecto Dunning-Kruger explica cómo las personas que carecen de competencia en una habilidad sobrevaloran sus propias capacidades y subestiman las de los demás. Esta perspectiva errónea es válida para la comunicación; afortunadamente, con trabajo, puede convertirse en el comunicador eficaz que quizá ya cree que es.

Mantenga una pequeña charla para mantenerse sano y feliz.

Aunque la mayoría de la gente la evita, la charla trivial aporta beneficios físicos y emocionales. La gente que participa en conversaciones informales muestran una mejor salud cardiovascular y menores índices de depresión y diabetes que los que rehúyen la conversación casual. Según un estudio de Harvard de 2014, el sexo, la heroína y la autodivulgación –es decir, hablar de uno mismo– activan el centro del placer del cerebro. La autodivulgación es tan placentera que muchos de los participantes en el estudio optaron por una menor remuneración, a cambio de la oportunidad de hablar de sí mismos mientras estaban en una máquina de resonancia magnética.

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Acerca de la oradora

La periodista y locutora Celeste Headlee es copresentadora de la serie semanal Retro Report en PBS. Su charla TED, 10 maneras de tener una mejor conversación, ha recibido más de 25 millones de visitas.


Comentarios sobre este resumen

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    T. .. hace 3 meses
    Por tener grandes habilidades en las diferentes plataformas de comunicación los jóvenes ya no sienten agrado hablar y si le sumamos q por la pandemia el teletrabajo se ha vuelto mas común a venido a reforzar esa practica, si seguimos así sera otra pandemia en el área de comunicación y empatía de la humanidad donde las maquinas (IA) programadas aprovecharan ese espacio para tratar de sustituir la falta de comunicación presencial de los humanos.
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    P. S. hace 3 meses
    La conexión emocional es muy importante, mirar a los ojos y desarrollar el arte de escuchar es vital para el desarrollo de una buena conversación, para encontrar soluciones a situaciones o simplemente empatizar y comprender el contexto de un tema.
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    M. 7. hace 3 meses
    Excelente resumen <br>He confirmado que los correos a veces prolongan conseguir con éxito la finalidad de lo que se busca y generan conflictos. <br>Pero nos hemos acostumbrado a enviar msj y correos que por el mismo tiempo ya no se atienden las llamadas y mucho menos las conversaciones presenciales.