Skip navigation
Полный справочник помощника руководителя
Книга

Полный справочник помощника руководителя

Профессиональное руководство по вопросам лидерства для помощников руководителей, старших референтов и офис-менеджеров

Kogan Page, 2012 more...

Приобрести книгу

Рейтинг редакции

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Неважно, как вы называете человека, выполняющего в компании функции административной поддержки, – личным ассистентом, секретарем, персональным помощником, управляющим ассистентом, бизнес- или офис-администратором. Так или иначе, люди этой профессии играют важнейшую роль в сегодняшнем корпоративном мире. Именно они отвечают за организацию работы генерального директора и других высших руководителей компании. Автор рассказывает о том, какими качествами должен обладать помощник руководителя и какие умения ему необходимы. getAbstract рекомендует эту книгу как полезное учебное пособие для персональных ассистентов, бизнес-администраторов и обладателей других должностей со сходными функциями.

Краткое содержание

Личный помощник – тоже лидер

По мере того, как компании сокращают численность персонала, работа специалистов в области административной поддержки приобретает все более существенное значение. Если вы помощник руководителя, вам наверняка приходится нередко брать на себя определенные функции лидера компании. Поэтому вы должны понимать, что такое лидерство и каковы законы управления людьми.

По мнению Джона Коттера из Гарвардского университета, лидеры задают направление, предлагая свое видение будущего, формулируя глобальные цели и разрабатывая пути их достижения. Они организуют команду, побуждая всех ее членов действовать по единому плану. Они мотивируют и вдохновляют сотрудников, культивируя позитивное отношение к фирме и ее деятельности. Сильные лидеры вовлекают членов своей команды во все свои действия, принимают верные решения, правильно расставляют приоритеты и делегируют задачи.

Мотивация

Личный помощник должен уметь вдохновлять коллег, сохранять оптимистичный настрой и заряжать энергией собственного босса. Чтобы мотивировать членов своей команды, удостоверьтесь, что они обладают необходимыми ресурсами. Объясните каждому, каковы его задачи и обязанности. Не стремитесь руководить всяким шагом подчиненных. Не забывайте хвалить сотрудников, когда похвала заслуженна.

Об авторе

Сью Франс – президент британского отделения Европейской ассоциации ассистентов руководителей, профессиональный администратор и коуч.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Faire progresser sa carrière
Construire et entretenir le bien-être
Carrière
Convertir les prospects
Develop Team Members
Direction exécutive
Ressources Humaines
Innovation
S’auto-diriger
Manage Learning and Development
Savoir collaborer
Navigate Leadership Challenges
Développement personnel
Planifier et élaborer des stratégies de vente
Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion
Vente
Comprendre l'innovation
Comprendre les organisations
Compétences professionnelles
Gérer des équipes et des départements
Gérer des événements
Renforcer sa présence
Améliorer sa communication non-verbale
Attirer et recruter des talents
Soutenir le développement des leaders
Élaborer une stratégie d'embauche
Persuader efficacement
Manage People and Talent
Gérer les équipes de vente
Management
Optimiser les performances des effectifs
Planifier et exécuter des projets
Practice Transformational Leadership
Mener des entretiens d'embauche
Communiquer efficacement
Se motiver
Comprendre les types de personnalité
Proposer des programmes de mentorat
Soutenir les carrières de ses collaborateurs
Motiver son équipe
Fixer des objectifs d'équipe
Se faire accompagner par un mentor
Apprendre à s'adapter
Savoir coacher
Piloter la gestion de projet
S’adapter à la politique de l’entreprise
Leadership
Exercer une influence
Conduire le changement
S'adapter au changement
Évaluer les candidats
Drive Team Performance
Faire preuve d’empathie et de compassion
Foster Team Culture
Comprendre les émotions
Gérer ses émotions
Gérer les conversations difficiles
Gérer le changement
Assurer le mentorat des employés
Comprendre le changement organisationnel
Exceller dans l'art de la conversation
Compétences relationnelles
Développer ses compétences interpersonnelles
Maîtriser la négociation
Développer son intelligence émotionnelle