导读荐语
埃里克·内格尔(Erik Nagel)教授在这本剖析职场抵触情绪的著作中指出,管理者必须预判员工的反对意见,听懂他们释放的信号,直面问题,寻求解决办法。员工之所以要抵触,就是为了引起管理层的注意,表明自己的立场。既然如此,管理者必须练就一套真本事驾驭这种棘手局面,从中汲取教训,管控事态,作出有效回应。在书中,内格尔列举了抵触情绪的种种常见表现,为管理者和普通员工双方指明了解决问题的方向。
浓缩书
关于作者
埃里克·内格尔(Erik Nagel)任职于琉森商学院(Lucerne School of Business),担任副院长,同时还负责该学院的继续教育与高管教育部门。此外,他还是管理与区域经济研究所(IBR)的负责人。他曾在领导力、企业文化、变革管理等主题上,撰写过多部著作、演讲稿与文章。
猜你喜欢
同主题延伸阅读
相关技能
Construire et entretenir le bien-être
Communiquer efficacement
Promouvoir une culture de l'innovation
Foster Team Culture
Ressources Humaines
Innovation
S’auto-diriger
Leadership
Gérer les relations avec les employés
Savoir collaborer
Développer ses compétences interpersonnelles
Développement personnel
Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion
Compétences professionnelles
Compétences relationnelles
Résoudre les conflits
Navigate Leadership Challenges
Faire preuve d’empathie et de compassion
Développer son intelligence émotionnelle
Gérer les conversations difficiles
Renforcer la sécurité psychologique
Gérer ses émotions
Composer avec les personnes difficiles
恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓