50 советов по нематериальной мотивации

Факторы мотивации по Герцбергу

Во второй половине ХХ века американский психолог Фредерик Герцберг создал теорию мотивации. Он выделил факторы удовлетворенности сотрудников двух типов. “Гигиенические факторы” (условия работы, оклад, отношения с начальником, коллегами и подчиненными, степень контроля за работой) влияют на удовлетворенность сотрудника, но не поощряют его к повышению производительности труда. “Факторы мотивации” (успех, карьерный и творческий рост, ответственность, признание и одобрение результатов работы) побуждают сотрудника улучшить результативность.

“Гигиенические факторы” определяют приверженность сотрудника организации; “факторы мотивации” способствуют повышению эффективности труда. Разные фазы жизненного цикла компании требуют различной стратегии. Определите, какую цель вы преследуете в данный момент. Уделяя внимание факторам первого типа, вы привлечете и удержите сотрудников, что необходимо на этапе стабилизации. Усиливая факторы второго типа, вы повысите производительность труда, что особенно актуально в периоды бурного развития бизнеса.

Мотивацию сотрудников можно укрепить, связывая оба типа факторов. Например, предложите лучшим сотрудникам право первоочередного выбора времени отпуска или графика работы. Такие меры не требуют никаких дополнительных затрат, но прекрасно стимулируют людей. Формируя систему нематериальной мотивации, соотносите затраты с отдачей. Посчитайте, чем обернется для вас уход сотрудника, вызванный его демотивацией. Учитывайте риски потери клиентов и информации, затраты на обучение нового работника. Не разумнее ли уделить внимание мотивационным факторам и избежать увольнения сотрудника?