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Lâchez les comportements qui vous jouent des tours

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Lâchez les comportements qui vous jouent des tours

Process Communication Model®, outil de développement personnel et professionnel

Editions Eyrolles,

15 minutes de lecture
7 points à retenir
Audio et texte

Aperçu

Apprenez à mieux communiquer grâce à l’approche Process Communication Model® et ses six personnalités distinctes.


Classement éditorial

7

Caractéristiques

  • Révélateur
  • Bien structuré
  • Exemples concrets

Commentaires

Saviez-vous que vos qualités, lorsque vous y mettez trop d’intensité, peuvent vous desservir et contribuer à donner une image peu flatteuse de votre personnalité ? Certaines prédispositions, telles que la bienveillance ou la créativité, peuvent en effet susciter des réactions négatives chez vos interlocuteurs et dégrader le relationnel. Christian Becquereau et Sylvie Nelaton, tous deux coachs, présentent les mécanismes de l’approche Process Communication Model® fondée sur les concepts de l’Analyse Transactionnelle. Ils proposent des stratégies permettant de réduire la distance relationnelle afin d’instaurer des relations de qualité.

Résumé

Le Modèle PCM contribue à améliorer la qualité relationnelle entre les individus.

Selon le Process Communication Model® (PCM), il existe en chacun de nous six personnalités PCM distinctes – Persévérant, Analyseur, Empathique, Imagineur, Promoteur, Énergiseur –, chacune s’activant en fonction de notre interlocuteur ou de l’environnement dans lequel nous nous trouvons. Ce changement de personnalité est « dynamique et inconscient ». Le phénomène est observable, par exemple, lorsque les parents agissent de manière différente avec chacun de leurs enfants. Ce qui peut susciter des réactions variables de la part de ces derniers. Le PCM diffère des autres modèles de profils psychologiques, car il prend en compte les différentes formes de stress et fournit des pistes pour les neutraliser. Et c’est justement cette capacité à faire baisser le stress qui constitue la clé du « bon relationnel ». C’est pourquoi le PCM est l’outil privilégié qui permet à chaque individu d’adopter l’approche la plus adaptée en fonction de son interlocuteur.

C’est dans les années soixante-dix que le Dr Taibi Kahler, spécialiste de l’analyse...

À propos des auteurs

Christian Becquereau est master coach depuis 1997. En qualité de dirigeant d’entreprises, il s’appuie sur ses réussites et ses revers. Il est l’auteur de Process Com pour les managers. Sylvie Nelaton est coach depuis 2002 et a commencé sa carrière dans la direction de chantiers puis dans l'ingénierie. Direction d’une société, puis direction de grands projets en SSII, son parcours éclectique l’a amenée à exercer de multiples métiers.


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