Em: Habilidades Sociais
Resolução de conflitos
Quando as tensões aumentarem no escritório, corte a raiva e encontre um ponto comum para resolver o problema.
Resumos
Por que Discutimos e Como Parar
Guia do terapeuta para lidar com desentendimentos, gerir emoções e criar relacionamentos mais saudáveis
TCK, 2022
Eu Não Concordo
Por que é impossível evitar os confrontos – e como fazer grandes coisas apesar das nossas diferenças
Harriman House, 2020
Como Ter uma Conversa Difícil
Evitar apenas gera mais conflito. Busque o entendimento com essas técnicas de um especialista em mediação
Psyche, 2020
Criando um Local de Trabalho Livre de Dramas
Um guia para gerir conflitos, falta de civilidade e desconfiança
Career Press, 2020
Transformando Inimigos em Aliados
A arte da paz no local de trabalho (resolução de conflitos para líderes, gerentes e qualquer um envolvido)
Career Press, 2019
Os 7 Princípios da Resolução de Conflitos
Como resolver disputas, neutralizar situações difíceis e chegar a acordos benéficos
FT Publishing, 2018
Gestão de Conflitos
Um guia prático para a resolução de desavenças no local de trabalho
Kogan Page, 2017
Faça Sumir as Pessoas Difíceis
Como Lidar com Comportamentos Estressantes e Eliminar Conflitos
Wiley, 2012
Como Chegar ao Sim com Você Mesmo
O primeiro passo em qualquer negociação, conflito ou conversa difícil
Sextante, 2015
