Gestão de Relacionamento com o Cliente

O marketing eficaz é intuitivo? Claro que não, é o que dizem os criadores de tecnologias geniais de marketing, que nos permitem entender com precisão as exigências dos clientes e assim oferecer produtos altamente personalizados.

Resumos

Como eliminar os ruídos da comunicação empresarial

Phil Simon

Wiley, 2015

7
Livro
Como falar do que você faz de maneira eficaz

Robyn Haydon

Durban Professionals Press, 2016

7
Venda ágil, engajamento do cliente em tempo real, Big Data, conteúdo e contação de histórias para o sucesso do seu negócio

David Meerman Scott

Wiley, 2014

8
Revolucionando o engajamento dos clientes através da inovação digital

Alan Trefler

Wiley, 2014

8
Desenvolvimento e Uso de Questionários e Métodos de Análise Estatística

Bob E. Hayes

Quality Press, 2008

6

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