Adoro poder encontrar conteúdo relevante e sintetizá-lo rapidamente e colocá-lo em ação. O formato de resumo curto me permite conhecer o que é mais essencial e importante de forma muito rápida.
A Chevron Federal Credit Union (CFCU) atende atuais e ex-funcionários da Chevron e da Bechtel, juntamente com seus familiares e outras afiliadas, para atingir seus objetivos financeiros. Fundada em 1935, a CFCU oferece serviço personalizado e orientação financeira para mais de 130.000 membros em todo o mundo.
Darren Raveneau, vice-presidente de pesquisa e desenvolvimento da CFCU, colabora com líderes e gerentes para identificar os principais requisitos de aprendizagem e determinar a melhor forma de atendê-los. Uma tarefa contínua da equipe de Aprendizagem e Desenvolvimento Organizacional é criar e promover uma cultura empresarial atraente. Atualmente, o foco principal de Darren é o desenvolvimento da liderança, que se tornou uma necessidade maior devido aos novos desafios da liderança remota e outras mudanças no local de trabalho nos últimos anos. Motivar os líderes a investir tempo em seu desenvolvimento pessoal, no entanto, é um desafio. Diante de uma lista de coisas que são importantes ou urgentes, as pessoas geralmente deixam de se concentrar em afazeres com prazos. "As pessoas querem se desenvolver e aprender, mas encontrar tempo é desafiador." Darren explica. O principal desafio de Darren, portanto, é criar programas que sejam convincentes o suficiente para que indivíduos e gerentes se comprometam com atividades de desenvolvimento pessoal ou, como Darren diz, "se comprometam a melhorar o seu futuro".
O lema da getAbstract, **" Saiba mais. Faça melhor. Em 15 minutos"**fala diretamente do desafio de Darren. Como Darren explica: "As oportunidades de microaprendizagem da getAbstract tornam mais fácil para as pessoas investirem em seu aprendizado. A getAbstract reduz a barreira de entrada, permitindo que as pessoas aprendam algo valioso em um cronograma apertado."
Além disso, o formato de resumo torna mais fácil para as pessoas vasculharem o conteúdo de aprendizagem e encontrarem o que é relevante. **"Adoro poder encontrar conteúdo relevante, sintetizá-lo rapidamente e colocá-lo em ação. O formato de resumo curto me permite conhecer o que é mais essencial e importante de forma muito rápida."**No entanto, Darren descobriu que apenas disponibilizar conteúdo de aprendizagem não é suficiente para motivar as pessoas a aproveitar as oportunidades de aprendizado. "Para criar a adesão do aluno, o aprendizado deve ser infundido com um propósito", explica.
A parceria com o Gerente de Sucesso do Cliente da getAbstract permitiu que a Equipe de Pessoas distribuísse conteúdo de aprendizagem de maneira altamente direcionada, como por meio da curadoria de canais de resumo com leituras-chave relacionadas às competências essenciais da CFCU. Outro canal personalizado apresenta as principais leituras da equipe de gerenciamento sênior. Este último foi o segundo canal mais visitado da empresa, o que fala sobre a eficácia da curadoria de conteúdo personalizada. Apresentar esses canais com destaque no portal getAbstract da CFCU aumenta a visibilidade do conteúdo getAbstract e ajuda as pessoas a acessarem recursos de aprendizagem relevantes rapidamente.
Além disso, Darren fez uma parceria com a getAbstract para desenvolver recursos de aprendizagem direcionados que abordam áreas específicas de ênfase. Por exemplo, no último ano, a segurança psicológica foi um tema prioritário. Em várias ocasiões, os líderes distribuíram conteúdo específico da getAbstract para ajudar as pessoas a se prepararem para discussões em grupo sobre o tema. Por meio de campanhas por e-mail e na plataforma de experiência de aprendizagem da empresa, a Equipe de Pessoas distribuiu pacotes de conteúdo com curadoria com opções de microaprendizado relevantes, incluindo resumos, cursos (Acionáveis) e guias de discussão "Meeting in a Box". O sucesso das campanhas de aprendizagem sobre temas relacionados à inteligência emocional se reflete nas estatísticas de usuários da getAbstract: "Growth Mindset" foi o canal mais visitado em 2023, e resumos de livros sobre The Fearless Organization, Mindset e Crucial Conversations foram as três principais leituras baixadas. Ter discussões abertas em equipe, em que as pessoas se sintam seguras para compartilhar diferentes perspectivas, é um componente valioso para promover a segurança psicológica. Como Darren coloca: "Todos nós podemos consumir o mesmo material, mas se você perguntar às pessoas por suas perspectivas, você obterá muitos insights únicos. E essa é a base para conversas realmente boas."
"Os resumos getAbstract são ótimos iniciadores de discussão", continua Darren. **"Fazer com que os participantes leiam um resumo ou completem um Actionable lhes dá um nível básico de conhecimento sobre o tema para que eles estejam preparados para compartilhar o que aprenderam."**Darren e a getAbstract estão atualmente fazendo a curadoria de conteúdo para o novo programa Leadership Fundamentals (LFun) da CFCU, que abordará vários tópicos importantes relacionados à liderança. Os líderes serão solicitados a ler resumos e completar Actionables para se preparar para as sessões de grupo. Os acionáveis são ferramentas de microaprendizagem de 15 minutos que levam os alunos a colocar seus aprendizados em ação. Por causa de sua abordagem prática para a aprendizagem, Darren os considera uma ferramenta de aprendizagem ideal para o programa LFun: **"Além de transmitir conteúdo, os Actionables oferecem uma oportunidade de refletir sobre os aprendizados e aplicar as habilidades depois. Pede-se às pessoas que vão além de apenas consumir conteúdo e pensar no que aprenderam, o que torna o aprendizado mais uma experiência."**As iniciativas de aprendizagem da CFCU com a getAbstract aumentaram com sucesso o compromisso das pessoas em investir no desenvolvimento pessoal. Atualmente, quase metade da força de trabalho da CFCU (45%) está registrada na getAbstract, com a esperança de que esse número seja ainda maior no futuro.
