História de Sucesso do Cliente

AON

Customer story banner

Resultados Alcançados

Aumento de seis vezes dos usuários ativos
Integração perfeita no sistema interno de gestão de aprendizagem
Apoio das equipes multinacionais em 7 idiomas
Enriquecimento do conteúdo de aprendizagem com novas perspectivas externas
Forte adesão à cultura da empresa

Referências externas como as da getAbstract oferecem diferentes pontos de vista que nos ajudam a avaliar determinado tópico sob uma variedade de ângulos.

Alex Nicholson, Gestor de Experiência do Aprendizado

Sobre

A Aon, uma empresa líder global em serviços profissionais, existe para aprimorar as decisões corporativas – protegendo e enriquecendo a vida das pessoas em todo o mundo. A Aon oferece aos clientes em mais de 120 países conselhos e soluções que lhes dão clareza e confiança para tomar as melhores decisões e expandir os seus negócios com segurança.

Desafio Corporativo

“Uma das nossas principais prioridades é continuar a promover uma força de trabalho resiliente, desenvolvendo cada colaborador, independentemente da sua função individual”, afirma Alex Nicholson, Gestor de Experiência de Aprendizagem da Aon, responsável por projetar e implantar os programas de aprendizagem globais da empresa. Alinhado ao foco da empresa em desenvolver todos os seus funcionários, Nicholson e sua equipe buscam expandir a oferta de aprendizagem em todas as regiões do mundo.

Como a getAbstract ajudou

A Aon busca tornar o aprendizado acessível em toda a empresa por meio de um Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) interno. A getAbstract atua como um provedor de conteúdo relevante integrado ao LMS da empresa. Nicholson enfatiza o benefício de ter a getAbstract perfeitamente integrada no LMS: “Isto permite que todos os nossos 50.000 colegas tenham acesso direto ao conteúdo getAbstract, o que é extremamente importante para nós”.

O fato de a getAbstract oferecer conteúdo em vários idiomas ajudou Nicholson a envolver mais colaboradores, especialmente na América Latina. “O aspecto do idioma tem sido fundamental para nós”, afirma Nicholson, que tem procurado maneiras de atrair aprendizes de diferentes culturas e regiões linguísticas.

Nos últimos três anos, o número de usuários da getAbstract aumentou seis vezes, com uma média de 150-200 novos usuários ingressando a cada mês. “Há aqui um enorme potencial”, conclui Nicholson, observando que 16% dos colegas da Aon agora são usuários ativos da getAbstract.

Uma maneira significativa de envolver os aprendizes é oferecendo conteúdo que seja diretamente relevante para o trabalho das pessoas. Nicholson e sua equipe têm colaborado com a Equipe de Sucesso do Cliente da getAbstract para encontrar o conteúdo de que as pessoas precisam. “A biblioteca de conhecimento da getAbstract complementa muitos dos tópicos em que  estamos nos concentrando”, explica Nicholson, que aprecia a versatilidade de como o conteúdo getAbstract pode ser implantado: “Quer você ofereça treinamento virtual ou em sala de aula, é sempre possível incluir um resumo getAbstract”.

“É muito importante ter diferentes opções de aprendizagem e uma variedade de materiais de aprendizagem para trabalhar”, diz Nicholson. “Em relação à aprendizagem combinada, há um limite para o que você pode fazer contando apenas com o conteúdo interno”. Para Nicholson, é a variedade que torna as jornadas de aprendizagem combinada envolventes – exatamente o que a getAbstract mais oferece: “A diversidade de perspectivas que você encontra nos resumos de artigos, video talks, podcasts e livros é o que torna o conteúdo da getAbstract tão atraente”.

Para Nicholson, a getAbstract oferece uma perspectiva externa muito necessária para os tópicos de aprendizagem internos: “Passamos muito tempo conversando sobre a inteligência emocional com nossos líderes em vários programas. Referências externas como as da getAbstract oferecem diferentes pontos de vista que nos ajudam a avaliar determinado tópico sob uma variedade de ângulos”.

Nicholson acredita que o conteúdo da getAbstract se encaixa muito naturalmente com os elementos de aprendizagem que ele e sua equipe têm preparado. Enquanto isso, a Equipe de Sucesso do Cliente da getAbstract parece que entende quase que intuitivamente quais são as necessidades da empresa. Nicholson conclui: “A getAbstract se ajusta perfeitamente à nossa cultura. É uma satisfação trabalhar com organizações que compartilham mentalidades e paixões semelhantes às nossas”.

Chevron Federal Credit Union

A Chevron Federal Credit Union (CFCU) atende atuais e ex-funcionários da Chevron e da Bechtel, juntamente com seus familiares e outras afiliadas, para atingir seus objetivos financeiros. Fundada em 1935, a CFCU oferece serviço personalizado e orientação financeira para mais de 130.000 membros em todo o mundo.

Visa

“O conteúdo é o fundamento de qualquer plataforma de aprendizagem.” - Gaurav Maheshwari Diretor Sênior, Gestão de Conteúdo e Conhecimento, Visa University

Royal Mail

“O engajamento é impressionante: os funcionários estão usando a getAbstract não apenas para aprimorar as suas competências profissionais, mas também para o seu próprio desenvolvimento pessoal.” - James Barton, Gerente de Aprendizagem Online

Visualizar todas as Histórias de Sucesso do Cliente

Read more

Ficou interessado? Experimente!

Oferecemos uma assinatura de avaliação gratuita para organizações elegíveis.