Resumos – McGraw-Hill

Tenha uma visão geral de todos os resumos de McGraw-Hill Education.

Conversas Cruciais
Livro

Joseph Grenny et al.

Conversas Cruciais

Ferramentas para se comunicar quando há altos interesses em jogo
A Reviravolta Lean
Livro

Art Byrne

A Reviravolta Lean

Como os líderes empresariais utilizam os princípios Lean para criar valor e transformar a sua empresa
Afaste-se para Vencer
Livro

梅根·卡尔

Afaste-se para Vencer

Um manual para combater o bullying no local de trabalho
Walk Away to Win
Book

Megan Carle

Walk Away to Win

A Playbook to Combat Workplace Bullying
The Lean Turnaround
Book

Art Byrne

The Lean Turnaround

How Business Leaders Use Lean Principles to Create Value and Transform Their Company
Nunca Diga Tanto Faz
Livro

Richard A. Moran

Nunca Diga Tanto Faz

Como pequenas decisões fazem uma grande diferença
Decision Sprint
Book

Atif Rafiq

Decision Sprint

The New Way to Innovate into the Unknown and Move from Strategy to Action
Never Say Whatever
Book

Richard A. Moran

Never Say Whatever

How Small Decisions Make a Big Difference
Get Ahead in Your New Job
Review

John Lees

Get Ahead in Your New Job

How to Make an Impact in the First 100 Days
O Seu Atendimento ao Cliente Faz Isso?
Livro

Micah Solomon

O Seu Atendimento ao Cliente Faz Isso?

Crie proativamente uma experiência do cliente e promova a fidelidade contínua
The Retention Revolution
Book

Erica Keswin

The Retention Revolution

7 Surprising (and Very Human!) Ways to Keep Employees Connected to Your Company
Can Your Customer Service Do This?
Book

Micah Solomon

Can Your Customer Service Do This?

Create an Anticipatory Customer Experience that Builds Loyalty Forever