Выявление и анализ скрытого спроса

Как создавать инновационные продукты

Palgrave Macmillan, 2010

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Сегодня в арсенале маркетолога должны быть, помимо традиционных, и самые современные методы изучения рынка.

Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Практические советы

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

Многие современные компании хорошо знают, как создавать инновационные продукты, зато плохо разбираются в том, как сделать их востребованными на рынке. По мнению авторов книги, новые продукты нередко терпят неудачу именно потому, что они создавались без учета скрытых потребностей аудитории. Создавать новый продукт, опираясь на устаревшие методы изучения спроса, – это все равно что готовить изысканное блюдо из некачественных ингредиентов. Чтобы применение в маркетинге методов этнографического исследования было понятным для неспециалистов, авторы разбирают в каждой главе несколько кейсов, которые, однако, едва ли оживляют сухое, насыщенное техническими деталями изложение. Следует отметить, что книга рассчитана на хорошо подготовленных читателей. Тем не менее, по мнению getAbstract, маркетологи и разработчики продукции найдут в ней множество ценных идей и интересных новых методик, а также на редкость богатый вспомогательный материал.

Краткое содержание

Почему новые продукты могут оставаться невостребованными

Причина, по которой некоторые новые продукты не находят спроса у потребителей, часто состоит в том, что при разработке этих продуктов использовались традиционные методы маркетинговых исследований, не позволяющие с достаточной полнотой выявить потребности аудитории. Если компания не в состоянии распознавать эти потребности, она не может и создавать продукты, способные занять свободные рыночные ниши.

Маркетинговые исследования традиционного типа основываются на опросах и работе с фокус-группами. Эти методы помогают выяснить мнения потребителей об уже существующих продуктах и почерпнуть идеи относительно их улучшения. Однако с их помощью нельзя создать ценностное предложение совершенно нового типа. Тем не менее многие специалисты по маркетингу скептически относятся к новейшим методам изучения спроса, считая их применение слишком сложным или затратным.

Скрытые потребности порождены проблемами, которые возникли в жизни потребителей, но еще не осознаны ими до конца. В основе анализа скрытого спроса лежат методы социальных наук. Применение этих методов (в сочетании с традиционными) может дать хорошие подсказки...

Об авторах

Кит Гоффин преподает инновации в бизнесе в Школе менеджмента Крэнфилдского университета (Великобритания). Фред Лемке – преподаватель маркетинга в Международном университете Alliant (США), где Урсула Конерс работает научным сотрудником.