Resumo de O Manual do Consultor de Confiança

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O Manual do Consultor de Confiança resumo de livro
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Avaliação

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8 Aplicabilidade

7 Inovação

7 Estilo

Recomendação

Todas as relações requerem confiança, incluindo situações profissionais em que você vende ou aconselha alguém. Como definir e cultivar confiança? Os Consultores Charles H. Green e Andrea P. Howe definem uma equação e a usam como um modelo prático de comportamento para construir confiança, neste precioso manual de aplicação do clássico sucesso de vendas, The Trusted Advisor, de que Green foi coautor. Apesar de certa confusão na primeira seção e alguma repetição, este manual proporciona um guia exaustivo e ponderado para construir confiança em um ambiente empresarial. A getAbstract o recomenda a quem procura estabelecer e reforçar relações com clientes baseadas em confiança, e para quem já leu o livro e procura pôr em prática suas orientações.

Neste resumo, você vai aprender:

  • Como definir confiança;
  • Como usar habilidades específicas para desenvolver confiabilidade; e
  • Como agregar confiança em seus negócios.
 

Sobre os autores

Charles H. Green, CEO do Trusted Advisor Associates, escreveu Trust-Based Selling e foi coautor de The Trusted Advisor. Andrea P. Howe, diretora de aprendizado no Trusted Advisor Associates, lidera o BossaNova Consulting Group.

 

Resumo

Compreendendo a Confiança
Confiança e confiabilidade são os pilares das boas relações de negócios. Quando você confia nas pessoas, você acredita nelas. Quando alguém descreve você como confiável, eles pensam que você merece confiança. Enquanto a maioria das pessoas são autoabsorvidas, ...

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