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Geschäftsprozessoptimierung für Dummies

Robert Freidinger

Wiley-VCH, 2017

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Umfassend
Umsetzbar
Systematisch

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Die Stofffülle dieses Buches ist beinahe erschlagend. Aber das Studium lohnt sich: Wer sein Geschäft dauerhaft auf eine solide Basis stellen will, findet hier eine sehr praxistaugliche Anleitung. Robert Freidinger präsentiert sich als wahrer Kenner der Materie. Detailliert, immer mit dem Blick für die konkrete Unternehmenspraxis, bereitet er das Thema Prozessoptimierung hervorragend auf. Schritt für Schritt nimmt er den Leser an die Hand und zeigt ihm, wie sich zunächst das Denken verändern muss, damit das Unternehmen anhand von Prozessen erfolgreich gesteuert werden kann. Ein großes Plus ist der Schreibstil, der sich wohltuend von dem vieler anderer Autoren unterscheidet. Einiges wird dem lesenden Manager nicht neu sein. Aber Freidinger gelingt es, auch Bekanntes in größeren Zusammenhängen noch einmal ganz neu verständlich zu machen. Nach Meinung von getAbstract ein sehr empfehlenswertes Buch nicht nur für „dummies“, sondern für alle Unternehmer, Manager, Prozessoptimierer und Controller.

Zusammenfassung

Erfolgsgarant Veränderungsbereitschaft

Im Zuge der Industrialisierung haben die horizontale Aufteilung der Produktion in viele Einzelschritte und die vertikale Organisation in Fertigung und Managementaufgaben wie Planen, Steuern und Kontrollieren zahlreiche Spezialisierungen in Form von Funktionen oder Abteilungen geschaffen.

Zwar erlaubt eine solche Arbeitsteilung eine effiziente Fertigung, besonders von Massenprodukten. In Zeiten immer komplexerer Produkte und individueller Kundenanforderungen führt diese Arbeitsteilung jedoch zu zahlreichen Schwachstellen an den Schnittpunkten der einzelnen Funktionen. Die Spezialisierung hat gravierende negative Auswirkungen: Je mehr Schnittstellen es gibt, desto fehleranfälliger und träger werden die Abläufe. Zudem sind die Prozesse nicht transparent, verursachen zu hohe Kosten und fressen zu viel Zeit, und letztlich werden die Bedürfnisse der Kunden nur unzureichend bedient. Sind die Probleme groß, droht dem Unternehmen sogar das Aus.

Die Behebung von Schwachstellen und die Optimierung des Zusammenspiels von Prozessen sind daher der Schlüssel für unternehmerischen Erfolg. Gerade im Hinblick auf die zunehmende...

Über den Autor

Robert Freidinger ist Berater, Trainer und Coach. Sein Schwerpunkt liegt auf den Themen Prozessoptimierung, Organisationsentwicklung, Change-Management, Einkauf und Supply Chain. Darüber hinaus ist er als Lehrbeauftragter an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg tätig.

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