Resumo de Como Construir (e Reconstruir) a Confiança

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Como Construir (e Reconstruir) a Confiança resumo
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Recomendação

Professora da Harvard Business School e “arquiteta cultural”, Frances Frei se juntou ao Uber como consultora quando a empresa estava, como ela diz, em chamas. Vários escândalos, incluindo alegações de assédio sexual, custaram ao Uber a confiança do público. Nesta palestra bastante oportuna, Frei descreve como empresas e indivíduos considerados tóxicos podem se redimir e reconstruir a confiança do seu público. A getAbstract recomenda a sua palestra a executivos, profissionais de RP e estrategistas de negócios.

Neste resumo, você vai aprender:

  • Quais são as três qualidades que criam e fortalecem a confiança, e
  • Como superar os obstáculos comuns à construção – ou reconstrução – da confiança.
 

Sobre o Palestrante

Frances Frei, PhD, é reitora associada sênior da Harvard Business School e autora do livro Feitas para Servir.

 

Resumo

A confiança é a base de todo comportamento e atividade humanos. No entanto, o que não faltam são violações de confiança: violações de dados, culturas de trabalho tendenciosas ou exclusivas ou falhas tecnológicas fatais. Mesmo após tais eventos, empresas e pessoas podem se redimir e reconstruir a confiança...

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