Resumo de Marketing 4.0

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Marketing 4.0 resumo de livro
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Avaliação

8

Qualidades

  • Importante
  • Inovativo
  • Aplicável

Recomendação

A tecnologia digital e a hiperconectividade mudaram permanentemente o comportamento do consumidor. Aqui, Philip Kotler, o “pai do marketing moderno”, e os coautores Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan atualizam o seu livro abrangente de 2010, Marketing 3.0, para enquadrar o marketing na era digital. Eles examinam as tendências emergentes, definem a forma como os consumidores passaram a fazer compras e oferecem estratégias para alcançar e envolver os clientes. Eles se aprofundam em como melhorar a experiência do cliente online e offline e, em última análise, como converter os usuários em defensores da marca. A getAbstract recomenda este manual bem organizado como uma grande introdução ou como um curso de reciclagem sobre o mundo em constante evolução do marketing digital.

Sobre os autores

Philip Kotler é professor de marketing internacional na Kellogg School of Management da Northwestern University. O Wall Street Journal o coloca entre os seis pensadores de negócios mais influentes. Hermawan Kartajaya fundou na Indonésia a empresa de consultoria de marketing MarkPlus, onde Iwan Setiawan, editor-chefe da Marketeers, é diretor de operações.

 

Resumo

Transição do Marketing 3.0 para o Marketing 4.0

À medida que a Internet estimula as empresas a se posicionarem mais globais e inclusivas, os avanços tecnológicos paralelos tornam os bens de consumo mais acessíveis para as pessoas nos mercados emergentes de massa. O inverso também é verdadeiro: os produtos criados para o desenvolvimento de mercados – como a máquina de eletrocardiograma portátil da GE concebida para as áreas rurais da Índia – chegam a mercados estabelecidos em outros lugares. As empresas também estão mudando o caminho dos seus produtos de vertical para horizontal. Em vez de controlar cada aspecto do desenvolvimento, produção e distribuição, agora elas colaboram. Por exemplo, a Procter & Gamble firma parcerias com inovadores externos.

A geração dos “nativos digitais”, aqueles que cresceram com a tecnologia digital, estão ditando as tendências atuais, tais como onde e quando as pessoas compram. Estes novos consumidores são jovens, urbanos, de classe média, orientados às tecnologias móveis e conectados; eles fazem as suas compras no seu próprio ritmo e da sua própria maneira. Eles pesquisam itens online, mesmo quando fazem compras em um...


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