O Mapa Cultural

Rompendo as barreiras invisíveis do negócio global: Como as pessoas pensam, lideram e concluem coisas

Public Affairs, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Aonde quer que você esteja, fazer como os nativos fazem trará sucesso em um mundo global. Na dúvida, observe e escute.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Um gerente de RH alemão chega exatamente na hora marcada para sua reunião, mas um executivo nigeriano chega 20 minutos atrasado. Seus anfitriões japoneses te convidam para sair à noite – você tem que ir caso queira fazer negócios? A franqueza de um gerente francês te deixa em lágrimas, mas os comentários indiretos de um chefe inglês te deixam desconfortável quanto ao que ele realmente quer dizer. As diferenças culturais geralmente determinam o que uma pessoa vê como comportamento aceitável no local de trabalho. Conhecer e respeitar essas diferenças é crucial para o sucesso no ambiente global dos dias de hoje. A especialista em negócios internacionais Erin Meyer dissipa as dúvidas fornecendo um “mapa cultural” para visualizar essas diferenças. De maneira inteligente, ela identifica oito áreas problemáticas cruciais marcadas por disparidades culturais, cria um continuum escalonado para cada área e localiza os países em cada progressão. Use o mapa para decodificar onde as culturas se assemelham umas com as outras e com a sua própria cultura; em seguida, adapte o seu comportamento nessas áreas cruciais. A getAbstract recomenda a estrutura clara e os exemplos abundantes de Meyer aos que vão viajar ou para pessoas que trabalhem com pessoas de outros países.

Resumo

Oito escalas culturais

O que as pessoas de uma cultura ou país veem como comportamento apropriado ou senso comum pode ser muito diferente de outros países. Sua cultura influencia como você interpreta o mundo e interage com os demais. Os gerentes e membros de equipes que não tem conhecimento a respeito de disparidades culturais, muitas vezes se sentem frustrados ou tem dificuldade em atingir as metas da organização. Comparar a cultura de um país com a de outro segundo sua posição em oito escalas gera um “mapa cultural”. Essa representação visual identifica as similaridades e diferenças entre culturas e ajuda a adaptar seu estilo de liderança e comunicação conforme for necessário. O mapa ajuda a entender como pessoas de culturas diferentes percebem um ao outro. As oito escalas no mapa cultural são:

1. Comunicação: contexto reduzido versus contexto amplo

Habilidades de comunicação efetivas variam de um país para o outro. As pessoas dos Estados Unidos, por exemplo, se comunicam explicitamente, dizem o que eles querem dizer de uma maneira literal com pouco subtexto. Pessoas de culturas asiáticas como Japão e Índia se comunicam implicitamente, e, por isso, os seus...