Resumo de O Que Sabíamos? O Que Fizemos?

Fred Herzner

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O Que Sabíamos? O Que Fizemos? resumo de livro

Avaliação

Avaliação – o que significa?

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais e a um subconjunto de recursos adicionais e mais específicos. Além de altamente esclarecedores ou úteis, os livros obtêm uma classificação de 5 a 10 caso se destaquem em uma ou várias dessas qualidades adicionais. Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos.

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece o assunto de dentro para fora.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-Estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Recomendação

Fred Herzner, engenheiro da GE e chefe do programa de segurança de voos da GE entre 1995 e 2003, acredita que ele poderia ter sido capaz de evitar a perda de 111 vidas em um acidente de avião em 1989 caso tivesse tomado uma decisão melhor três décadas atrás. Nos anos seguintes, a sua falta de ação o assombrou. Isso o levou a escrever esta investigação pessoal sobre como as pessoas e organizações tomam decisões que geram consequências e como elas podem ser mais eficazes. A descrição de Herzner sobre a sua jornada fornece uma importante advertência aos líderes: jamais se tornem complacentes, tampouco valorizem em excesso o dinheiro, resultados ou prazos em detrimento da ética e da segurança. Ele oferece uma estrutura baseada em princípios e uma estratégia metódica para se tomar as melhores decisões. A getAbstract recomenda a abordagem honesta de Herzner aos líderes cujas decisões afetam a saúde e a segurança das pessoas.

Sobre o autor

Fred Herzner atuou como engenheiro chefe e líder do programa de segurança de voo da GE de 1995 a 2003. Desde que se aposentou – e estimulado por seu envolvimento no desastre com o voo 232 da United Airlines em 1989 – ele tem se dedicado à segurança, cultura organizacional e processos de tomada de decisão em torno da ética corporativa.

Resumo

Voo 232 da United Airlines

Em um lindo dia de julho de 1989, o voo 232 da United Airlines fez um pouso de emergência em Iowa, matando 111 pessoas a bordo. Na época, Fred Herzner, gerente de engenharia da GE, trabalhava no tipo de motor do DC-10 acidentado. Herzner e seus colegas haviam trabalhado na peça específica que partiu, causando o acidente. Ele abriu uma investigação de décadas para identificar o que a sua equipe fez de errado e o que ele e outros poderiam ter feito de forma diferente. As suas pesquisas se estenderam a organizações que tomam decisões com consequências importantes. Herzner descobriu que, quando uma má decisão causa escândalos ou tragédias, a maioria das pessoas na organização afetada expressa choque e incredulidade autênticos. No entanto, algumas sabem o que causou o desastre.

Um disco no motor da GE na cauda do DC-10 havia rachado e se partido em pedaços. Isto não deveria ter prejudicado seriamente o avião, que tinha mais dois motores sobre as asas. Infelizmente, as três linhas hidráulicas que controlam a aeronave estavam próximas umas das outras e próximas do motor traseiro. Pedaços do disco cortaram as três linhas. Sem controles, os pilotos...