Recomendação de Obrigado pelo Feedback

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Avaliação

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Revelador
  • Cativante

Recomendação

O feedback não surge apenas durante a avaliação anual de desempenho; é um aspecto natural de todo relacionamento. Em seu livro esclarecedor, os consultores Douglas Stone e Sheila Heen explicam por que a maioria das pessoas não é muito receptiva para escutar e entender o feedback – tampouco oferecê-lo. Os autores fornecem conselhos concisos e acionáveis para que qualquer pessoa seja capaz de combater sua tendência de descartar algum feedback necessário ou desmoronar diante de uma avaliação negativa. O seu estilo de narrativa leve e bem-humorado torna até os argumentos mais acadêmicos acessíveis e divertidos. Além disso, os autores fornecem resumos úteis em cada capítulo e exemplos de diálogos aplicáveis em situações reais.

Sobre os autores

Consultores e membros do Harvard Negotiation Project, Douglas Stone e Sheila Heen lecionam na Harvard Law School.

 

A abordagem ampla dos autores pode limitar a utilidade das suas sugestões para aqueles que buscam uma estrutura organizacional que facilite o feedback, ainda assim sua apresentação é valiosa para aprimorar as relações entre as pessoas no trabalho ou em qualquer outro lugar. Este guia é útil a qualquer pessoa envolvida em mentoreamento ou coaching e para quem recebe ou fornece feedback.

Os autores oferecem as seguintes lições e ideias:


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