Recomendação de Obrigado pelo Feedback
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Qualidades
- Aplicável
- Revelador
- Cativante
Recomendação
O feedback não surge apenas durante a avaliação anual de desempenho; é um aspecto natural de todo relacionamento. Em seu livro esclarecedor, os consultores Douglas Stone e Sheila Heen explicam por que a maioria das pessoas não é muito receptiva para escutar e entender o feedback – tampouco oferecê-lo. Os autores fornecem conselhos concisos e acionáveis para que qualquer pessoa seja capaz de combater sua tendência de descartar algum feedback necessário ou desmoronar diante de uma avaliação negativa. O seu estilo de narrativa leve e bem-humorado torna até os argumentos mais acadêmicos acessíveis e divertidos. Além disso, os autores fornecem resumos úteis em cada capítulo e exemplos de diálogos aplicáveis em situações reais.
Sobre os autores
Consultores e membros do Harvard Negotiation Project, Douglas Stone e Sheila Heen lecionam na Harvard Law School.
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2 meses atrásEsclarecedor.