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Os Dividendos da Integridade

Liderando pelo poder da sua palavra

Tony Simons

Jossey-Bass, 2008

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Abrangente
Visionário
Inspirador

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

O especialista em liderança Tony Simons identifica e quantifica uma relação inusitada: como cumprir promessas pode beneficiar o desempenho financeiro. O seu estudo inovador junto a 76 hotéis da cadeia Holiday Inn examina a rentabilidade das empresas em função da avaliação da integridade dos gestores por parte dos colaboradores; as únicas variáveis foram a percepção dos colaboradores e os resultados financeiros. Simons explora a natureza da integridade, uma qualidade valorizada, porém difícil de ser observada nos líderes organizacionais, e procura explicar como é possível praticar os valores que você e sua empresa tanto pregam. A getAbstract recomenda esta análise interessante a líderes, gestores e colaboradores que visam obter melhores resultados com honra.

Resumo

O valor financeiro da sua palavra

Em 2005, a “integridade foi a palavra mais procurada no site do Dicionário Merriam-Webster”, a qual é definida como “firme adesão a um código de valores”, isto é, total honestidade e sinceridade. Tais características formam o núcleo de excelência em liderança, mas muitas vezes não são tão evidentes na prática do dia-a-dia. Como gestor, você deve entender e gerenciar as opiniões dos outros sobre como as suas ações correspondem ao que você diz. Quanto mais fielmente você seguir os preceitos estabelecidos por você mesmo, mais frutos você vai colher.

O especialista em liderança Tony Simons estudou 76 hotéis da cadeia Holiday Inn nos EUA e Canadá para determinar o impacto da integridade no desempenho financeiro. Ele utilizou pesquisas extensas com funcionários, cuidadosamente concebidas para medir a confiança destes na integridade comportamental dos supervisores e gestores. Um aumento de apenas um oitavo na diferença entre dois hotéis quanto às avaliações da integridade representou uma melhoria de 2,5% na receita anual. Para um hotel típico com uma receita de US $ 10 milhões, o ganho seria de US $ 250.000 anuais. Alguns dos hotéis com melhor...

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