Resumo de Pesquisa com Usuários

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Pesquisa com Usuários resumo de livro
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Avaliação

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-Estruturado
  • Exemplos Práticos

Recomendação

As técnicas de pesquisa com usuários servem para ajudar os profissionais que procuram entender como priorizar problemas, analisar o sentimento dos usuários em relação aos seus produtos e serviços e avaliar como estes produtos se integram na vida dos usuários. Stephanie Marsh, especialista em pesquisa, reúne todos os aspectos da pesquisa com usuários. Ela fornece links, ferramentas e modelos úteis para fundamentar a criação de pesquisas e metodologias apropriadas para selecionar os participantes e apresentar os resultados de forma eficaz. As suas orientações completas para a preparação, escolha da metodologia e apresentação de pesquisas com usuários produzem um banquete de informações. Caso você queira obter uma compreensão imediata das etapas e metodologias dos testes com base em técnicas de pesquisa com usuários, o panorama geral cuidadoso da autora será de grande utilidade. Universitários, novatos na área e gestores que buscam um trabalho de referência prático vão certamente encontrar no manual de Marsh um valor inestimável.

Sobre a autora

Stephanie Marsh é pesquisadora-chefe de gestão de usuários do UK Government Digital Service e atuou como chefe de estratégia digital do Ministério da Defesa do Reino Unido. Ela prestou consultoria para a BBC, Arsenal, easyJet, Boden e Oxfam.

 

Resumo

Quanto mais claros forem os motivos para realizar pesquisas com os usuários, mais eficaz vai ser a iniciativa.

As pesquisas de mercado são projetadas para os profissionais que querem identificar os desejos dos consumidores. As pesquisas com usuários concentram-se nas ações dos usuários, nos motivos subjacentes a estas ações e em seus requisitos em uma situação específica. Você pode alavancar as pesquisas com usuários em todos os seus projetos, porém ignorá-las pode ser um risco, com perdas de tempo e dinheiro. Se você estiver trabalhando em um ambiente de desenvolvimento ágil ou iterativo, execute a pesquisa com usuários repetidamente para corrigir os problemas antes da próxima iteração.

Identifique claramente os objetivos e a estrutura da pesquisa para ajudar todos os envolvidos a evitarem o aumento desnecessário do trabalho e dos recursos. Enquadrar o problema vai ajudar você a entender a questão em sua totalidade. Para garantir bons resultados, não faça muitas perguntas ao mesmo tempo. Não combine diferentes objetivos de pesquisa no mesmo projeto. Também assegure-se de que o timing da sua pesquisa traga o maior impacto possível para o seu projeto...


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