Un enfoque Six Sigma para la sostenibilidad

Mejora continua para la responsabilidad social

CRC Press, 2016

15 min. de leitura

9 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Los expertos en Six Sigma muestran cómo ser socialmente responsable puede mantener una empresa próspera durante –no es broma– 1,500 años.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Innovador
Aplicable
Ejemplos concretos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Las expertas en Six Sigma Holly A. Duckworth y Andrea Hoffmeier esbozan un programa de mejora continua para la sostenibilidad a largo plazo. Su modelo es la empresa japonesa de 1.500 años de antigüedad, Kongo Gumi, fundada en el año 578 d.C. Han encontrado que la mayoría de los programas actuales de mejora continua pueden abordar la responsabilidad social con unos pocos cambios pequeños y poca complejidad. Las autoras aplican el método Six Sigma a la transparencia, a las prácticas laborales justas, a la participación de la comunidad y al impacto ambiental. Ofrecen a los gerentes muchas ideas realizables.

Resumen

La responsabilidad social de las empresas importa ahora más que nunca.

Aumentar el perfil de responsabilidad social de una empresa puede asegurar su longevidad. La responsabilidad social significa adoptar un comportamiento institucional que sostendrá un conjunto de clientes y empleados, además del acceso a proveedores y recursos, durante siglos.

Con el auge de los medios sociales, los clientes e inversores adquirieron más poder para influir en el comportamiento de las empresas y más formas de responder a las actividades corporativas. La percepción pública del comportamiento de una empresa puede atraer y mantener a los clientes, empleados e inversores o puede tener el efecto contrario. Una comunidad puede ser acogedora u hostil hacia una empresa que quiere establecerse, dependiendo del perfil de responsabilidad social de la empresa.

Luche por alcanzar un nivel de sostenibilidad medido no en décadas, sino en siglos. Considere la empresa constructora japonesa Kongo Gumi, que comenzó en el año 578 d.C. y se mantuvo en el negocio durante los siguientes 1.500 años. Cuando evalúe las posibles iniciativas de sostenibilidad, pregunte ...

Sobre las autoras

Holly A. Duckworth es Maestra Cinta Negra de Six Sigma y líder voluntaria de la Sociedad Estadounidense para la Calidad. Andrea Hoffmeier es Cinta Negra de Six Sigma que se enfoca en maketing, desarrollo de productos, gestión de calidad y excelencia organizacional.