Resumo de Tarefas a Serem Realizadas

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Tarefas a Serem Realizadas resumo de livro
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De acordo com os estrategistas de marketing Stephen Wunker, Jessica Wattman e David Farber, os produtos e serviços mais procurados permitem que os clientes realizem tarefas essenciais. Como disse Theodore Levitt, “As pessoas não querem comprar uma broca de 6mm. Elas querem um buraco de 6mm na parede”. Os autores passaram 12 anos pesquisando sobre a sua estratégia “Jobs to be Done” (Tarefas a Serem Realizadas) e suas aplicações comerciais. As raízes dos seus estudos estão no trabalho revolucionário do professor Clayton Christensen, da Harvard Business School. O conceito Jobs to be Done original se refere às tarefas que as pessoas devem realizar para levarem suas vidas ao objetivo pretendido. Estes autores estendem este conceito aos produtos e serviços. A getAbstract recomenda as descobertas dos autores a gestores de produtos, especialistas em marketing e consumidores.

Neste resumo, você vai aprender:

  • Como a estratégia “Jobs to be Done” (Tarefas a Serem Realizadas) ajuda a criar produtos e serviços que os consumidores precisam;
  • Como utilizar o “Roteiro das Tarefas” e os “Impulsores das Tarefas” no planejamento de produtos; e
  • Como um “Mapa do Processo” e um “Atlas das Tarefas” pode fomentar o seu marketing.
 

Sobre os autores

Stephen Wunker é diretor da New Markets Advisors, onde a Dra. Jessica Wattman atua como diretora de inovação social e Dave Farber serve como gestor da estratégia de crescimento e inovação.

 

Resumo

Roteiro das Tarefas
O Roteiro das Tarefas é utilizado para desenvolver novas ideias comerciais e eventualmente produtos ou serviços que os consumidores vão adorar. As suas raízes estão no trabalho revolucionário do professor Clayton Christensen, da Harvard Business School. O seu conceito...

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Comente sobre este resumo

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    JOSE CARLOS DA CONCEICAO JOSE 1 semana atrás
    Matéria muito interessante, onde posso reavaliar a minha visão nos processos foçadas no cliente interno e externo.

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