Краткое изложение Геймификация в бизнесе

Ищете книгу?
У нас есть ее изложение! Узнайте о самом главном в этой книге за 15 минут.

Геймификация в бизнесе книга в кратком изложении
Приобщайтесь к знаниям!
или Посмотреть тарифы

Рейтинг

8

Характеристики

  • Новаторская концепция
  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Людям нравится играть, а уж поколение Миллениума – так то просто выросло на играх. Эту особенность можно успешно использовать в бизнесе. То, чего не удается достичь принуждением, вполне можно достичь с помощью геймификации – внедрения различных игровых приемов. Геймификация позволяет повысить вовлеченность и мотивацию сотрудников и клиентов, привлечь их внимание, заинтересовать, увлечь и в итоге повысить прибыль или успешно решить проблемы. Гейб Зикерманн и Джоселин Линдер знакомят читателей не только с концепцией геймификации, но и дают практические рекомендации. Книга снабжена многочисленными примерами применения геймификации различными компаниями; некоторые из них удивляют своей оригинальностью и неожиданностью. Как можно заставить кассира воспринимать свою монотонную, скучную работу как развлечение? Очень просто, превратив кассовый аппарат в аналог спортивного табло. getAbstract рекомендует это руководство по геймификации владельцам стартапов, предпринимателям, руководителям, маркетологам, специалистам по управлению персоналом и всем, кто ищет новые подходы к вовлечению и удержанию клиентов и сотрудников.

Об авторах

Гейб Зикерманн – ведущий эксперт по разработке стратегий взаимодействия с сотрудниками и клиентами организаций, основатель и CEO компании Gamification Co. Джоселин Линдер готовила тексты для шоу This American Fife и Morning Edition, участвовала в написании книг, посвященных взаимоотношениям, юмору и играм.

 

Краткое содержание

Что такое геймификация

Даже самая продуманная корпоративная стратегия не даст результатов без высокого уровня вовлеченности сотрудников и клиентов. Обеспечить вовлеченность призвана геймификация – внедрение игровых приемов и механизмов в бизнес. Она поможет удерживать внимание клиентов, мотивировать сотрудников. Поколение Миллениума выросло на играх, поэтому оно хочет видеть игровые элементы во всех сферах жизни. Но дело не только в этом: ежедневно во всем мире в игры играют миллионы людей разных возрастов.

Организации, внедряющие программу геймификации, иногда вводят новую штатную единицу – “директора по вовлечению”, в чьи обязанности входит повышение вовлеченности сотрудников и клиентов. Некоторые эксперты считают, что геймификацию лучше начинать с сотрудников: это позволит проверить эффективность стратегии до коммерческого запуска.

Главное – не победа, а мастерство

Самый важный элемент игрового опыта – это мастерство. Оно дает контроль над игровым процессом и средой. Победителями в игре становятся всего несколько человек, но людей, освоивших нужные навыки, может быть неограниченное количество. Акцент на мастерстве увеличит число сотрудников...


Другие книги на эту тему

О микрообучении – кратко и доступно
8
Психология лидерства
8
Дизайн впечатлений
9
Шерентинг
9
Большая четверка
8
Убедили!
7

Связанные каналы

Комментарии к изложению