Краткое изложение Искусство делового письма

Ищете книгу?
У нас есть ее изложение! Узнайте о самом главном в этой книге за 15 минут.

Искусство делового письма книга в кратком изложении
Приобщайтесь к знаниям!
или Посмотреть тарифы

Рейтинг

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Деловые письма пишутся миллионами людей во всем мире. Умение написать письмо ценилось всегда, однако в наши дни оно особенно важно, так как помогает быстро решить множество практических вопросов. Но как же часто письма отправляют в корзину, не дочитав, не продравшись сквозь тяжелые, беспомощные фразы и не разобравшись в плохо организованном содержании! В книге даются полезные советы, как заставить адресата сразу заинтересоваться вашим письмом, помочь понять суть сообщения уже по первым строчкам, как стимулировать его ответить. В качестве отправной точки автор использует литературные примеры – например, знаменитое письмо Ваньки Жукова на деревню дедушке из рассказа А.П. Чехова, письмо Татьяны Онегину и его ответ ей. Привлекательная особенность книги состоит в анализе структурных компонентов делового письма на реальных примерах: в этом автору явно помогает опыт работы бизнес-тренером. Благодаря Интернету письменная речь стала сейчас повседневным делом. По мнению getAbstract, книга Саши Карепиной является полезным пособием для всякого, кто хочет стать виртуозом в этом виде коммуникации.

Об авторе

Саша Карепина – автор программ обучения деловому письму и публичным выступлениям. Активно выступает в качестве бизнес-тренера на обучающих семинарах. Является автором книги “101 совет по деловому письму” и учебного видеофильма “Слово по делу. Секреты эффективности делового письма”.

 

Краткое содержание

Дерево организации фактов

Структура любого письма должна строиться по принципу дерева, который у западных авторов называется “принципом пирамиды”. Выстроить иерархию смысловых уровней и сделать текст понятным позволяет следующий способ его организации:

  • Вступление (оно может быть “предваряющим, напоминающим, уточняющим”);
  • Заглавная фраза письма – “корень дерева”, то есть суть сообщения;
  • Заглавные фразы “ветвей дерева”, или основных положений;
  • Заглавные фразы каждого абзаца, то есть аргументы;
  • Текст каждого абзаца, раскрывающий эти аргументы;
  • Заключение, которое должно быть лаконичным и выразительным.

Нетрудно заметить, что при применении этого принципа читатель сразу сталкивается с сутью изложения, с основным положением письма и дальше как бы спускается по дереву к менее значительным и вторичным положениям. Такой прием учитывает психологические особенности восприятия текста в условиях информационной перегрузки. Составляя письмо, напротив, его автор часто движется в обратном направлении – от фактов к обобщениям, то есть “вверх по дереву”.

Независимо от цели письма нужно найти то, что больше всего “интересует...


Другие книги на эту тему

HBR Guide. Эмоциональный интеллект
8
Почему уходят клиенты и как вернуть их обратно
8
Протоколирование совещания
8
Оторвись от телефона!
9
Сториномика
8
Данные: визуализируй, расскажи, используй
8

Связанные каналы

Комментарии к изложению