Краткое изложение Перевернутая воронка

Как с помощью существующих клиентов привлекать новых

Wiley, подробнее...

Купить книгу

Перевернутая воронка книга в кратком изложении
Настало время пересмотреть маркетинговую стратегию и переключиться с поиска новых клиентов на удержание старых.

Рейтинг

7 Общий

8 Применимость

5 Новизна

7 Стиль

Рецензия getAbstract

Для продвижения своих товаров и услуг большинство компаний по традиции работает со СМИ, расходуя огромные средства на малоэффективные коммуникации с потребителями. Эти компании продолжают надеяться, что их реклама каким-то образом пробьется сквозь потоки другой информации и будет воспринята достаточным числом потребителей. Фирмам приходится снова и снова осуществлять этот дорогостоящий процесс, поскольку у них нет эффективной стратегии удержания клиентов. По утверждению Джозефа Джаффе, такой подход к маркетингу уже неактуален. Автор книги считает, что бизнес должен прежде всего ориентироваться на имеющихся клиентов, через которых нужно запускать в действие мощный механизм “сарафанного радио” – одного из самых эффективных средств продвижения продукции. Хотя многие из идей автора далеко не оригинальны (например, сам тезис о том, что удержание клиентов выгоднее привлечения новых), книге нельзя отказать в убедительности. В немалой степени это обусловлено множеством ярких, запоминающихся примеров, подкрепляющих теорию автора. По мнению getAbstract, несмотря на некоторую многословность и сложность изложения, эта книга содержит глубокий анализ методов традиционного маркетинга и несомненно будет интересна для руководителей маркетинговых служб.

Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • В чем состоят недостатки самой распространенной модели маркетинга
  • Почему удержание клиентов выгоднее привлечения новых
  • Как осуществить новую стратегию удержания клиентов
 

Краткое содержание

Воронка с изъяном
Традиционный маркетинговый процесс состоит из четырех элементов: внимание, интерес, желание, действие (модель AIDA). Этот процесс можно представить в виде воронки, раструб которой – это стадия привлечения внимания. Компании тратят львиную долю маркетингового бюджета на...
Познакомьтесь с самым важным в этой книге за 15 минут. Узнайте больше о наших продуктах или войдите на сайт

Об авторе

Джозеф Джаффе – президент консалтинговой фирмы Crayon, занимающейся вопросами современных медиа-стратегий. Ведущий видеоблога Jaffe Juice TV о маркетинге.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Книга включена в тематическую подборку:

  • Тематическая подборка
    Тенденции в маркетинге
    Из этой подборки вы узнаете о том, что происходит в наше время с концепцией брендинга, традиционными способами привлечения и удержания клиентов, а также проверенными методами ценообразования.

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Еще из этой рубрики