Краткое изложение Петля клиентской лояльности

Ищете книгу?
У нас есть ее изложение! Узнайте о самом главном в этой книге за 15 минут.

Петля клиентской лояльности книга в кратком изложении
Приобщайтесь к знаниям!
или Посмотреть тарифы

Рейтинг

7 Общий

8 Применимость

7 Новизна

7 Стиль

Рецензия getAbstract

На какие только ухищрения не идут бизнесмены, чтобы привлечь новых покупателей и побудить их приобрести свой товар или услугу! Но лишь немногие затем предпринимают необходимые действия, чтобы превратить этих покупателей в постоянных клиентов. Часто они просто не знают, как это сделать. Специалист по маркетинговым стратегиям Ной Флеминг предлагает собственное решение этой проблемы в виде проверенной на практике пошаговой программы создания базы лояльных клиентов. Его книга – кладезь полезной информации, которую можно сразу применять. К недостаткам книги можно отнести склонность Флеминга критиковать других авторов и напоминать о своих заслугах. Местами читателям грозит опасность заблудиться в дебрях сложных психологических теорий, которые автор не всегда увязывает с практическим вопросом повышения клиентской лояльности. Но его рекомендации просты и понятны, а советы по обслуживанию клиентов послужат хорошей отправной точкой для владельцев бизнеса и руководителей, которые интересуются современными стратегиями повышения лояльности клиентов.

Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • Как использовать методику “петля клиентской лояльности”;
  • Как воздействовать на опыт взаимодействия потребителей с вашим бизнесом, чтобы превратить их в лояльных клиентов.
 

Об авторе

Ной Флеминг является автором бестселлера “Вечнозеленый бизнес”. Его фирма Fleming Consulting & Co помогает руководителям и владельцам бизнеса совершенствовать маркетинговые стратегии.

 

Краткое содержание

“Петля клиентской лояльности”
Любой бизнесмен сегодня легко найдет представителей многочисленной армии экспертов, которые уверенно объяснят ему, как привлечь новых клиентов. Но если в поиске клиентов нет ничего особо сложного, то, увы, этого не скажешь о построении долгосрочных взаимоотношений...

Познакомьтесь с самым важным в этой книге за 15 минут.

Для вас

Подберите вариант подписки, который лучше всего вам подходит.

Для вашей компании

Мы помогаем вам выстраивать культуру непрерывного обучения.

 или войдите на сайт

Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Еще из этой рубрики