Краткое изложение Университет Уолта Диснея

Как в корпорации Disney мотивируют сотрудников, укрепляют их лояльность и учат обслуживать клиентов

McGraw-Hill, подробнее...

Купить книгу

Университет Уолта Диснея книга в кратком изложении
Как компания Disney обучает работников “самого счастливого места на свете” дарить людям радость.

Рейтинг

7 Общий

6 Применимость

5 Новизна

7 Стиль

Рецензия getAbstract

Посетители парков развлечений Диснейленд не могут не заметить, насколько слаженно работает персонал, всеми силами старающийся создать чувство радости и прекрасное зрелище. В компании Disney разработана особая система обучения сотрудников парков основным корпоративным ценностям: “дружелюбию, аккуратности и безопасности”, которая постоянно развивается. Эта книга представляет собой своего рода интенсивный курс по диснеевским методам обучения персонала и организационному менеджменту. Автору, однако, не удалось избежать повторов, а читатели, которых интересует более глубокий анализ взаимоотношений руководства Disney с персоналом, не найдут в книге ответов на многие вопросы. Тем не менее getAbstract рекомендует этот обзор специалистам по управлению персоналом и менеджерам, которые интересуются новыми методами обучения сотрудников.

Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • Какую систему подготовки персонала создали Уолт Дисней и его первый руководитель кадровой службы Вэн Фрэнс
  • Как благодаря этой системе парки Диснейленд стали “самым счастливым местом на свете”
 

Краткое содержание

Новая идея, новый подход
Диснейленд, открывшийся в 1955 году в Анахайме (США, штат Калифорния) стал первым парком развлечений такого рода. Уолт Дисней не собирался создавать очередной парк с аттракционами. Диснейленд должен был стать чистым и безопасным местом для семейного отдыха. Дисней...
Познакомьтесь с самым важным в этой книге за 15 минут. Узнайте больше о наших продуктах или войдите на сайт

Об авторе

Дуг Липп – консультант по вопросам управления, обучения и развития персонала, участвовавший в подготовке открытия Диснейленда в Токио.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Еще из этой рубрики