Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Устойчивость успеха

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Устойчивость успеха

Путь к повышению продуктивности и производительности труда

Wiley,

15 мин на чтение
10 основных идей
Есть текстовый формат

Что внутри?

Стандартизируя корпоративный стиль, не забывайте о введении единых стандартов управления компанией.



Рейтинг редакции

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Компании тратят миллионы долларов на изготовление фирменной символики или рекламных материалов, при этом требуя от исполнителей строжайшего соблюдения заданных стандартов. В то же время многие из них на удивление равнодушно относятся к неразберихе в такой области, как лидерство и управление. В некоторых компаниях каждый менеджер придерживается собственного стиля руководства. Нередко даже самые консервативные организации, которые стараются стандартизировать все, что возможно, упускают из виду стандарты управления бизнесом. Автор книги, крупный специалист по вопросам управления, подскажет, как навести порядок в этой области и стандартизировать стиль руководства в вашей компании. На взгляд getAbstract, книга отлично демонстрирует, как решить эту важную для любой компании задачу.

Краткое содержание

Тактика результативности

Ни качество товаров и услуг, ни наличие выдающихся лидеров сами по себе не делают вашу компанию лучшей на рынке. Успешность бизнеса зависит от того, насколько его руководители умеют добиваться поставленных целей. Эффективные лидеры опираются на методы, уже доказавшие свою результативность. Такое представление о лидерстве аналогично понятию доказательной медицины, которое предполагает, что лечение пациента должно основываться на лучших результатах клинических исследований. Результативное лидерство состоит из трех основных элементов:

  1. Согласованность оценок. Руководство компании и главы отделов должны оценивать эффективность своей работы на основе объективных стандартов.
  2. Согласованность отношений с подчиненными. Впечатления сотрудников от работы в компании должны быть непротиворечивыми.
  3. Согласованность процессов. Наиболее важные процессы (например, подбор персонала) должны быть унифицированы.

Производительность труда каждого сотрудника следует оценивать по таким показателям, как профессионализм, умение работать в команде, знания и компетентность, отношение к работе, соблюдение правил техники безопасности. Как правило, руководители приходят к выводу, что треть их работников демонстрирует высокую производительность, около ...

Об авторе

Квинт Стадер – учредитель компании, оказывающей консультационные услуги в области здравоохранения. Специалист по внедрению высоких стандартов ведения бизнеса и обслуживания клиентов.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Конвертировать потенциальных клиентов
Развивайте членов команды
Развитие организации
Цифровая трансформация
Создание цифровой организации
Выполнение цифровых операций
Исполнительное руководство
Поддерживайте культуру инноваций
Формирование командной культуры
Отдел кадров
Инновации
Руководить этично
Стратегическое лидерство
Руководите собой
Лидерство
Управление обучением и развитием
Управление
Маркетинг
Мастер совместной работы
Овладейте навыками межличностного общения
Личностный рост
Продажи
Формирование организационной культуры
Мягкие навыки
Понять организации
Навыки работы на рабочем месте
Тренировать людей
Сотрудники-наставники
Практикуйте служивое лидерство
Оптимизация производительности труда
Практика трансформационного лидерства
Непрерывное совершенствование
Переквалификация и повышение квалификации сотрудников
Обеспечьте психологическую безопасность
Повышение эффективности работы команды
Управление людьми и талантами
Понять организационную культуру
Поощряйте культуру обучения
Поддерживайте открытое общение
Управление
Развивать лидеров
Управление отношениями с сотрудниками
Вознаграждение за вклад сотрудников
Мотивируйте свою команду
Управление производительностью
Установите контакт с потенциальными клиентами
Повышение эффективности работы организации
Повышение качества обслуживания клиентов
Управление отношениями после продажи
Практика смирения
Установите стандарты производительности
Повышение эффективности работы сотрудников
Обеспечьте исключительное обслуживание
Продвижение клиентоориентированности