Краткое изложение Эмоциональная компетентность в практике управления

Ищете книгу?
У нас есть ее изложение! Узнайте о самом главном в этой книге за 15 минут.

Эмоциональная компетентность в практике управления книга в кратком изложении
Приобщайтесь к знаниям!
или Посмотреть тарифы

Рейтинг

7 Общий

9 Применимость

6 Новизна

7 Стиль


Рецензия getAbstract

Совершенно очевидно, что эмоции напрямую влияют на психологическую атмосферу в рабочем коллективе и эффективность труда его членов. Общепризнанным является и важность умения управлять своими эмоциями, или эмоциональная компетентность. Эта книга рассказывает о том, как эмоциональная компетентность помогает взаимодействовать с абсолютно разными людьми. Общение с другими нередко оставляет у нас негативные эмоции, которые могут воспрепятствовать выполнению рабочих задач. Чтобы этого избежать, авторы предлагают модель эмоциональной компетентности, прежде всего рассчитанную на сотрудников многонациональных коллективов. Эта модель призвана помочь руководителям научиться управлять эмоциями, что в свою очередь облегчит для них управление коллективом, состоящим из представителей разных культур. Книга содержит множество упражнений и тестов, нацеленных на выработку навыков эмоциональной компетентности. По мнению getAbstract, это практическое пособие полезно для руководителей (особенно новичков), которые сталкиваются с трудностями при управлении многонациональными коллективами.

Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • Почему эмоциональная компетентность имеет большое значение для работы в многонациональных коллективах;
  • Как управлять многонациональным персоналом, руководствуясь принципами эмоциональной компетентности;
  • Как научиться понимать природу собственных эмоций.
 

Об авторах

Ли Гарденсварц – руководитель тренингов по межкультурному взаимодействию и глава компании, занимающейся управленческим консалтингом. Хорхе Чербоске – преподаватель Высшей школы менеджмента имени Андерсона при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, содиректор Центра по консалтингу и обучению персонала. Анита Роу – консультант по вопросам культурного многообразия и сотрудник Института проблем эмоциональной компетентности и культурного многообразия (США, штат Калифорния).

 

Краткое содержание

Всего лишь чувства

Наши чувства и эмоции – важнейшая часть нас самих. Помимо всего прочего, они влияют и на продуктивность нашей работы. Именно эмоции играют роль топлива, которое питает нашу активность, наш энтузиазм и наше вдохновение. С другой стороны, они же порождают подавленное состояние и отчаяние. Бесконтрольные проявления эмоций нередко становятся источником межличностных конфликтов. Умение человека управлять эмоциями – это эмоциональная компетентность, то есть способность понимать эмоции (свои и чужие) и направлять их в конструктивное русло.

Эмоции и чувства – это реакция организма на значимые для него стимулы. Подавление эмоций может вызывать негативные последствия – например, приводить к тревожности или депрессии, а также к злоупотреблению алкоголем или наркотиками. К сожалению, многие люди под влиянием социальных установок с раннего детства учатся подавлять свои эмоции. Всем нам наверняка приходилось слышать, как родители говорят своим детям “Успокойся!”, “Такой большой, а плачешь!” или “Держи себя в руках!”. Однако даже если эмоции остаются бессознательными, они все равно влияют на наше поведение. Чтобы управлять своими эмоциями, вначале их нужно осмыслить...


Другие книги на эту тему

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Эмоциональный интеллект руководителя
8
Эмоциональная гибкость
8
EQ продавца
8
Кремлевская школа переговоров
8
Трололо
8
Биология добра и зла
8

Связанные каналы

Комментарии к изложению