عامل التعاطف

مقدمة حول التعاطف

تقدم مستشارة شركات Fortune 500 ماري ميياشيرو – مؤسسة ورئيسة شركة Elucity Network Inc. – رؤيتها حول كيفية إدخال التعاطف في بيئة العمل. وتعرف التعاطف بأنه «النية في خلق ارتباط عاطفي من خلال تلبية الاحتياجات الإنسانية»، وتعتبره علامة مميزة للمنظمات الموحدة. 

تواصل مع حالتك الداخلية، وابق على تواصل مع الآخرين... ومع كامل فريقك. ماري آر. ميياشيرو

يتيح التعاطف إحداث تغييرات مهمة. أولاً، يمنح الشركة القوة من خلال تعزيز الروابط بين الموظفين. فعندما يُظهر القادة التعاطف، يساعدون موظفيهم على الشعور بأنهم مفهومون، واكتشاف معنى في عملهم، وتحقيق التغيير الإيجابي. أما إذا لجأت إلى التلاعب – وهو عكس السلوك التعاطفي – بموظفيك، فإنك تستغل مخاوفهم وتتجاهل احتياجاتهم حتى وإن قدمت لهم حوافز كمكافآت. إذا لم يتم تلبية احتياجاتهم، سيفقد الموظفون الاهتمام بالرشاوى وسينخفض مستوى أدائهم.