导读荐语
今天的商界是一个风云变幻的角斗场。不断变化的客户偏好、尔虞我诈的竞争、日新月异的科技、变化无常的经济以及层出不穷的干扰,任何事件的发生都可能影响一家企业的成败。营销专家林登·布朗和克里斯托夫·布朗父子从现实主义的角度出发,认为企业不应该把注意力局限于客户身上,而是要开拓眼界,从企业员工、竞争对手乃至全社会学习。getAbstract愿将本书的独到观点,即恪尽职守、齐心协力的员工团队和多维度视角都是客户工作的重要组成部分,推荐给企业领导及其他读者朋友们。
浓缩书
关于作者
林登·R·布朗(Linden R. Brown)博士是一家企业文化实力评估公司总裁。克里斯托夫·L·布朗(Christopher L. Brown)是加州硅谷一家公司的咨询顾问。(本书作者是一对父子营销专家)。
猜你喜欢
同主题延伸阅读
相关技能
Развивайте карьеру
AI Transformation
Применяйте творческий подход
Карьера
Эффективно общайтесь
Разрабатывайте инновационные продукты
Развивайте навыки мышления
Цифровая трансформация
Discover Economy
Финансовая отрасль
Отрасль информационных технологий
Телекоммуникационная отрасль
Drive Team Performance
Enable Digital Organization
Enhance Cybersecurity
Управление персоналом
Стратегически подходите к инновациям
Руководите согласно нормам этики
Управляйте собой
Лидерство
Leverage AI for Business Strategy
Leverage AI for Product Development
Manage Learning and Development
Управляйте постпродажными отношениями
Менеджмент
Анализ отраслевых рынков
Освойте навыки межличностного общения
Разрабатывайте маркетинговые стратегии
Личностный рост
Продажи
Софт-скиллз
Strengthen Team Collaboration
Навыки для работы
Не скрывайте уязвимость
Проблемы финансовой отрасли
Практикуйте предпринимательский подход
Осуществляйте стратегическое руководство
Будущее отрасли телекоммуникаций
Освойте метод дивергентного мышления
Foster Team Culture
Формируйте культуру инклюзивности
Сотрудничайте с другими отделами
Тенденции на развивающихся рынках
Предпринимательство
Освойте стратегическое мышление
Освойте навыки сотрудничества
Стимулируйте командную выработку идей
Build Security Culture
Мотивируйте членов команды
Укрепляйте психологическую безопасность
Будущее ИТ-отрасли
Ведите стратегическое планирование
Предоставляйте превосходное обслуживание
Улучшайте клиентский опыт
Инновации
Придерживайтесь прозрачности в общении
Формируйте культуру обучения
Практикуйте лидерство-служение
Создавайте инновационные бизнес-модели
Управляйте клиентами
Применяйте принцип открытых инноваций
Управляйте развитием бизнеса
Стимулируйте сотрудничество
Совместно ищите творческие решения
Формируйте культуру инноваций
Высшее руководство
Build Digital Culture
Учитывайте отзывы клиентов
Эффективно удерживайте клиентов
Будущее финансовой отрасли
Будьте скромны
Выявляйте потребности клиентов
Use AI for Competitor Intelligence
Формируйте организационную культуру
Анализируйте конкурентную среду
Поощряйте клиентоориентированность
恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓