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微励管理

利用行为科学提高工作幸福感、投入度和工作表现

埃里克·辛格勒（Eric Singler）, 卡斯·桑斯坦（Cass R. Sunstein）以及皮埃尔·尚东（Pierre Chandon）

Pearson France, 2019

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导读荐语

通过援引清晰可靠的实验数据，咨询顾问埃里克·辛格勒（Eric Singler）将前沿心理学和行为经济学理论与创新实践结合起来，在员工工作投入度和工作表现方面提出了一项创新性举措。他的分析清晰明了，有文献和深入的研究作为佐证，尽管所涉各项研究的适用性有所不同。作者所付出的卓绝的努力为我们提供了宝贵的洞见，其观点有着经严格实验和观测得来的实例作为支撑。本书注重实操，读者可能因专业出身不同而对本书评价各异，但作者合理的建议，尤其是在揭示有关成见和应对这些成见所能采取的微励措施方面，仍然值得赞赏。

浓缩书

“微励”这样一种引导人们更好行为和选择的微观、良性的机制，已经渗透到了社会的各个角落，尽管你可能很少注意到它。

员工们想要热爱工作，他们渴望全情投入、做到最好。但遗憾的是，大部分公司还在使用过时的、命令-控制式的、基于恐惧的管理手段，使得员工难以投入工作和开展创新。通过利用神经科学和行为经济学的知识，公司能够与员工共同创造新环境，最大限度发挥他们的能力。

养老金计划中的“自动注册”这一微励机制常常能够高效地发挥作用。这一措施成本不高，不像法律或税收那样强制发挥作用，而是一步步引导人们做出更好的选择。微励机制解决了人类抗拒改变、安于现状、出于偏见和情绪做出非最优决定的倾向。通过良性地鼓励公司和员工做出更好的选择，微励机制能够优化决策、改变行为、提高生产力。

传统经济学描绘的是一幅幻象，而行为经济学真正解释了人们如何思考和行为。

不久之前，经济学家还坚持认为，人们在决策前会精打细算，做出利益最大化的理性选择。直到1970年代，实验才证明了传统经济学的虚妄。考虑到人们每天要面临数以千计的选择，不用说最优化，单单将每个决定纳入考量都不切实际。人们决策时往往会走捷径。

诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡纳曼（...

关于作者

埃里克·辛格勒（Eric Singler）是现领导BVA咨询公司。卡斯·桑斯坦（Cass R. Sunstein）和皮埃尔·尚东（Pierre Chandon）是这一领域备受尊敬的学者，参与了前言和序的编写。

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W. L. 6 年前

微励是一种留有自由的方法，它能够将人们引导到特定方向，但也允许人们按自己的方式行事。” 快速而无意识的“系统1式”思维模式在思考中占据主导，情绪是决定因素。由于主要通过“系统1”行事，人们会受制于偏见。员工倾向于疏远工作，干满最低工作时限只为获得报酬。微励能够克服偏见，鼓励正确的工作行为。设计更好的办公环境以提高工作投入度和生产力。领导者不是通过摆事实、讲道理雇佣和激励员工，而要照顾到员工的感情。在知性、适应性、合作和不断学习的思维模式基础之上，系统性地雇佣、发展、晋升和奖励员工。将学习和创新放在首要位置，谨慎设计办公区域微励机制。公司需将创新纳入日常工作的一部分，鼓励学习。即使人们重视并享受学习，他们也不会优先做这件事，除非公司明确学习是必要举措。为更方便地学习和创新制造条件，为员工提供学习和思考的时间、工具以及公司文化上的保证。

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