Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

A Verdade Não Precisa Doer

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

A Verdade Não Precisa Doer

Como utilizar as críticas para fortalecer os relacionamentos, melhorar o desempenho e promover mudanças

AMACOM,

15 мин на чтение
10 основных идей
Есть текстовый формат

Что внутри?

A consultora em desempenho Deb Bright ensina a forma correta de se emitir e receber críticas.


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável

Recomendação

Emitir e receber críticas é estressante para a maior parte das pessoas, mas não precisa ser assim. A consultora em desempenho e ex-atleta olímpica Deb Bright mostra como os profissionais podem emitir e receber críticas de uma forma construtiva. A partir das suas pesquisas sobre a relação entre os efeitos das críticas e os níveis de estresse no local de trabalho, ela explica como funcionam as críticas, como criar um ambiente de trabalho propício ao feedback, como emitir e receber críticas e como evitar os erros mais comuns tanto do “emissor”, como do “receptor” das críticas. Ela ensina os emissores a desenvolverem um clima de confiança e se sentirem confortáveis na hora de emitirem uma crítica. Os receptores aprendem a aceitar melhor as críticas sem se alterarem. A autora também trata de pontos relativos à gestão de equipes e ensina como lidar com situações difíceis. A getAbstract recomenda os conselhos práticos e aplicáveis da autora que podem servir a todos os que procuram criar um ambiente de trabalho que saiba lidar com críticas saudáveis e produtivas.

Resumo

Compreendendo os mecanismos da crítica

Os líderes devem valorizar o papel da crítica nas suas organizações. Ignorar um problema e esperar que ele desapareça não funciona. Os supervisores devem ser capazes de emitir e receber críticas. Muitas pessoas nas culturas ocidentais têm dificuldade em lidar com críticas. Os americanos acabam recorrendo a eufemismos como “crítica construtiva” ou “feedback negativo”. A maioria das pessoas acredita que a crítica é essencialmente dolorosa, mas o oposto é verdadeiro. Quando você deixa de emitir críticas, você não aproveita uma abertura que poderia ser utilizada para ajudar o seu pessoal a atingir o potencial pleno. A crítica não é sempre negativa. Por vezes, ela pode ser utilizada para ajudar um bom colaborador a alcançar um nível ainda mais elevado.

Criando um ambiente de aceitação

Para que a crítica seja eficaz, os líderes precisam criar uma cultura organizacional que a aceite. A confiança e o respeito mútuo ajudam a nutrir um ambiente de trabalho que abraça e agradece as críticas. Ensine as pessoas a criarem limites claros nos relacionamentos e defina metas e prioridades comuns. Aqueles que trabalham em um ambiente...

Sobre o autor

Deb Bright é fundadora e presidente da Bright Enterprises, uma empresa de consultoria focada na melhoria do desempenho.


Comente sobre este resumo

  • Avatar
  • Avatar
    R. S. 5 anos atrás
    O resumo de tudo me ajudara a lidar com as criticas no dia a dia
  • Avatar
    G. R. 6 anos atrás
    este resumo vai me ajudar a superar e como aceitar (criticas)

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Управлять своим обучением
Уметь адаптироваться к переменам
Поддерживать личное благополучие
Укреплять уверенность в себе
Развивать членов команды
Развивать навыки мышления
Повышать командную эффективность
Формировать культуру инноваций
Отдел кадров
Инновации
Лидерство
Жить полной жизнью
Управлять отношениями с сотрудниками
Управлять производительностью
Управлять командами и отделами
Управление
Освоить навыки сотрудничества
Освоить навыки межличностного общения
Повышать производительность персонала
Личностный рост
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Формировать организационную культуру
Навыки работы на рабочем месте
Рассматривать претензии сотрудников
Повышать командную производительность
Проявлять эмпатию
Знать законы общения
Развивать эмоциональный интеллект
Формировать командную культуру
Руководить собой
Управлять личной репутацией
Воспитывать в себе благодарность
Общаться эффективно
Применять критическое мышление
Проводить аттестацию
Преодолевать трудности
Рассматривать другие точки зрения
Правильно слушать
Ориентироваться в офисной политике
Выработать установку на рост
Мягкие навыки
Понимать себя
Показывать свою уязвимость
Укреплять психологическую устойчивость
Воспитывать терпимость к неудачам
Развивать восприимчивость к коучингу
Развивать самоосознание
Развивать навыки самоконтроля
Поощрять открытость в общении
Управлять трудными разговорами
Обеспечивать психологическую безопасность
Управлять своими эмоциями
Уметь общаться с трудными людьми
Быть образцом скромности
Извлекать уроки из критики
Избавиться от неуверенности в себе
Предоставлять обратную связь