Перейти к содержанию сайта
AI-Powered Marketing and Sales Reach New Heights with Generative AI
Article

AI-Powered Marketing and Sales Reach New Heights with Generative AI

McKinsey, 2023


Editorial Rating

8

getAbstract Rating

  • Applicable
  • Overview
  • Hot Topic

Recommendation

Leaders are optimistic about the potential of machine learning and artificial intelligence to revolutionize sales and marketing, according to McKinsey research, yet few companies are harnessing these new technologies. Glean useful insights into how the most successful businesses are engaging customers, driving growth and boosting productivity using tools such as GenAI, and learn how to undertake your own AI transformation journey in just six action steps. Remaining competitive in the future will require changing your engagement models, and harnessing AI to appeal to consumers who “want everything, everywhere, and all the time.”

Summary

Boost personalization, growth and productivity with machine learning and artificial intelligence.

Machine learning (ML) and artificial intelligence (AI) are pushing boundaries and redefining the roles of sales and marketing. McKinsey research suggests that you could soon automate a fifth of your current sales functions. Over the past decade, AI-focused venture capital investment has risen 13-fold, triggering an “explosion” of data that foundation-model training can leverage. In particular, generative AI (GenAI) has the possibility to revolutionize sales and marketing, as it can create content, ranging from writing to images, at an astonishing speed using training data. Companies that invest in AI are seeing revenue upticks between 3% and 15% and sales growth between 10% and 20%.

Emerging AI technologies, such as GenAI, have the potential to impact sales and marketing in three key areas:

  1. Customer experience (CX) – Creating hyper-individualized offerings and content can enable companies...

About the Author

Richelle Deveau is a McKinsey partner, based in Southern California. Sonia Joseph Griffin is an associate partner with McKinsey, based in Atlanta. Steve Reis is a senior partner with McKinsey, based in Atlanta.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

Корпоративные финансы
Изучите случаи использования ИИ
Ведите трансформацию с использованием ИИ
Предпринимательство
Высшее руководство
Управление персоналом
Лидерство
Используйте ИИ в своих повседневных задачах
Принимайте оптимальные решения
Менеджмент
Маркетинг
Продажи
Понимать ИИ
Навыки для работы
Используйте ИИ в финансах
Используйте ИИ для HR
Используйте ИИ для поддержки принятия решений
Используйте ИИ для оптимизации процессов
Используйте ИИ для анализа настроений
Измерьте влияние ИИ на бизнес
Используйте ИИ для анализа отзывов клиентов
Направляйте команды в переходе к ИИ
Используйте ИИ для управления
Используйте ИИ для анализа данных
Используйте ИИ для обучения и развития
Откройте для себя примеры использования ИИ в консалтинговой индустрии
Используйте ИИ для конкурентной разведки
Откройте для себя примеры использования ИИ в туристической индустрии
Откройте для себя поставщиков ИИ для продаж
Выберите приоритеты ИИ
Откройте для себя примеры использования ИИ в розничной торговле
Стимулируйте внедрение ИИ в командах
Установить видение и стратегию ИИ
Используйте ИИ для автоматизации обслуживания клиентов
Откройте для себя поставщиков ИИ для маркетинга
Используйте ИИ для разработки продуктов
Понимание генеративного ИИ
Используйте ИИ для лидерства
Используйте ИИ для исследования пользователей
Используйте ИИ с корпоративными знаниями
Используйте ИИ для картирования пути клиента
Используйте ИИ для предложений
Используйте ИИ для бизнес-стратегии
Трансформация с использованием ИИ
Используйте ИИ для автоматизации рабочих процессов
Используйте ИИ для генерации маркетингового контента
Используйте ИИ для анализа рынка
Используйте ИИ для сегментации клиентов
Используйте ИИ для поиска клиентов
Используйте ИИ для маркетинговой аналитики
Используйте ИИ для улучшения клиентского опыта
Используйте ИИ для маркетинга
Используйте ИИ для персонализации кампаний
Используйте ИИ для прогнозирования продаж
Используйте ИИ для продаж