Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Bevor der Sturm beginnt

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Bevor der Sturm beginnt

Wie Führungskräfte effektiv Konflikte verhindern und bewältigen

Wiley-VCH,

15 мин на чтение
7 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Konflikte schaden Unternehmen. Konfliktmanagement ist darum für Führungskräfte Pflicht. 


Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Für Einsteiger

Rezension

Timo Müller geht in seinem Buch ausführlich auf die Folgen und Kosten von Konflikten ein und führt Führungskräften eindringlich vor Augen, welchen Anteil sie selbst am Entstehen von Konflikten haben – und was sie tun können, um das zu vermeiden. Eine systematische Herangehensweise an das Thema Konfliktmanagement bietet das Buch aber nicht. Müller springt von Beispiel zu Beispiel, würzt diese mit Analogien, Anekdoten und Zitaten und gibt pragmatische Tipps, hilft aber nicht bei der Einordnung und Mustererkennung. Dennoch können Führungskräfte von der Lektüre profitieren. 

Zusammenfassung

Konfliktmanagement ist eine Führungsaufgabe. Je früher Sie agieren, desto geringer der Schaden.

Konflikte im Arbeitsleben sind unvermeidbar. Doch sie müssen nicht eskalieren. Sie als Führungskraft können Einfluss nehmen auf das, was in Ihrem Umfeld geschieht. Mit Kenntnissen in puncto Konfliktmanagement können Sie bei sich anbahnenden Konflikten frühzeitig eingreifen, diese verhindern oder zumindest in geordnete Bahnen lenken. Sie können die Entstehung negativer Emotionen eindämmen und für eine konstruktive Austragung des Konflikts sorgen. Da Sie aber nicht vorhersehen können, welche konkreten Konfliktsituationen künftig auf Sie zukommen, sollten Sie sich Kerntechniken des Konfliktmanagements aneignen.

Grundsätzlich gilt: Je früher Sie aktiv werden, desto geringer ist der bis dahin entstandene Schaden. Das liegt in Ihrer Verantwortung als Führungskraft. Um mit Laotse zu sprechen: „Verantwortlich ist man nicht nur für das, was man tut, sondern auch für das, was man nicht tut.“ In diesem Sinne sollten Sie handeln, sobald sich Konflikte zwischen Ihren Mitarbeitern und Ihnen oder Konflikte unter den Mitarbeitern anbahnen. Wenn Sie Konflikte nicht abwenden können, ...

Über den Autor

Timo Müller ist Konfliktberater und Konfliktcoach mit eigenem Beratungsunternehmen in Köln.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Развивать эмоциональный интеллект
Уметь адаптироваться к переменам
Поддерживать личное благополучие
Развивать членов команды
Повышать командную эффективность
Формировать культуру инноваций
Отдел кадров
Инновации
Руководить согласно нормам этики
Руководить собой
Управлять производительностью
Управлять командами и отделами
Управление
Освоить навыки сотрудничества
Повышать производительность персонала
Личностный рост
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Формировать организационную культуру
Развивать сотрудничество в команде
Навыки работы на рабочем месте
Управлять своими эмоциями
Выработать установку на рост
Оказывать людям поддержку
Быть образцом искренности
Проводить аттестацию
Проявлять эмпатию
Развивать восприимчивость к коучингу
Показывать свою уязвимость
Стимулировать сотрудничество
Приучать сотрудников к ответственности
Руководить в периоды кризисов
Выстраивать отношения с руководством
Ориентироваться в офисной политике
Общаться эффективно
Быть фасилитатором дискуссий
Формировать командную культуру
Рассматривать претензии сотрудников
Управлять работниками и талантами
Поступать этично
Сплачивать команду
Управлять своим лидерским влиянием
Практиковать трансформационное лидерство
Лидерство
Быть инклюзивным лидером
Принимать коллективные решения
Уметь вести разговор
Принимать оптимальные решения
Освоить навыки межличностного общения
Уметь общаться с трудными людьми
Учиться на продуктивных неудачах
Справляться с трудными задачами лидера
Придерживаться прозрачности в общении
Брать на себя ответственность
Предоставлять обратную связь
Управлять отношениями с сотрудниками
Обеспечивать психологическую безопасность
Управлять трудными разговорами
Быть образцом скромности
Разрешать конфликты
Завоевывать доверие людей
Мягкие навыки
Поощрять открытость в общении
Воспитывать терпимость к неудачам