Перейти к содержанию сайта
Cómo escuchar y ser escuchado
Libro

Cómo escuchar y ser escuchado

Conversaciones inclusivas en el trabajo

Career Press, 2020 подробнее...

Comprar el libro


Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Revelador
  • Ejemplos concretos

Reseña

Las empresas con lugares de trabajo diversos e inclusivos tienen un mejor desempeño porque sus empleados están más comprometidos y son más productivos. Alissa Carpenter, experta en lugares de trabajo, explica cómo mejorar la inclusividad de su empresa. Sus consejos prácticos y aplicables sobre el manejo de las conversaciones difíciles, sobre cómo convertir las diferencias en fortalezas y vencer los prejuicios son importantes para cualquier directivo. Aunque algunos puntos pueden parecer obvios –como buscar oportunidades para interactuar con sus colegas en persona–, también son recordatorios puntuales del valor de la conexión personal y quizás del potencial que tiene el modelo híbrido de trabajar en y fuera de la oficina.

Resumen

Las fuerzas laborales diversas se benefician de una serie de fortalezas individuales.

Para aumentar la motivación, la productividad y el compromiso de los miembros de su equipo, identifique sus fortalezas individuales. Reconozca que las personas piensan y trabajan de formas diferentes, por lo que debe evitar la tentación de clasificar ciertas formas de trabajo como buenas o malas. Considérelas como rasgos neutrales.

Identificar sus propias fortalezas requiere de introspección. Piense en cómo actúa y reacciona ante determinadas situaciones. Pida a sus colegas su opinión, ya que es posible que tengan otros puntos de vista que compartir en función de qué tan estrecha sea su colaboración.

Para identificar las fortalezas de sus compañeros de trabajo o los miembros de su equipo, observe cómo abordan determinadas tareas. Los comportamientos menores pueden revelar esas fortalezas, por ejemplo, el compañero que insiste en que los plazos sean claros y siempre hace listas minuciosas podría ayudar a un equipo a mantener el rumbo gracias a su capacidad de organización. El comportamiento informal también proporciona pistas. Por ejemplo, cuando interact...

Sobre la autora

Alissa Carpenter, experta en lugares de trabajo multigeneracionales, es propietaria de Everything’s Not OK and That’s OK, donde ofrece servicios de capacitación, consultoría y conferencias.


Comentarios sobre este resumen

  • Avatar
  • Avatar
    R. C. hace 3 días
    La comunicación como herramienta para la gestión de activos. El romper los silos entre áreas de trabajo solo modificando la forma en que nos comunicamos, entre compañeros de trabajo.
  • Avatar
    I. B. hace 1 mes
    Este libro te orienta sobre cómo crear conversaciones inclusivas en el entorno laboral, potenciando la comunicación consciente e inclusiva. El objetivo es superar las diferencias de perspectiva para fomentar conexiones reales y colaborativas. También, proporciona estrategias para gestionar conversaciones difíciles transformándolas en oportunidades para generar confianza y empatía.
  • Avatar
    L. M. hace 2 meses
    Este libro es una excelente guía para quienes desean mejorar su comunicación interpersonal. Su mayor fortaleza es la claridad y practicidad: explica conceptos como la escucha activa y la empatía con ejemplos sencillos y consejos aplicables en la vida diaria. Además, resalta que escuchar no es pasivo, sino una habilidad que requiere atención y práctica.

Más sobre esto

Skills Relacionados

Развивайте карьеру
Применяйте творческий подход
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Поддерживайте личное благополучие
Укрепляйте уверенность в себе
Карьера
Развивайте навыки мышления
Цифровая трансформация
Управляйте командной эффективностью
Включите цифровую организацию
Укрепить кибербезопасность
Высшее руководство
Управление персоналом
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Управляйте собой
Живите полной жизнью
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управление обучением и развитием
Менеджмент
Маркетинг
Навигируйте лидерскими вызовами
Личностный рост
Стратегически подбирайте должностные роли
Планируйте карьеру
Повышайте цифровую грамотность
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Стройте карьеру как женщина-специалист
Эффективно проводите совещания
Овладейте деловым этикетом
Работайте удаленно
Определяйте пробелы в навыках
Повышайте культурную компетентность
Управляйте командами и отделами
Развивайте восприимчивость к коучингу
Воспитывайте любознательность
Поощряйте креативность
Развивайте самоосознание
Повышайте вовлеченность сотрудников
Привлекайте группы поддержки сотрудников
Управляйте личной репутацией
Изучите тему организационной культуры
Изучите тему групповой динамики
Эффективно задействуйте юмор
Проводите политику разнообразия
Инициируйте перемены снизу
Научитесь вести разговор
Освойте навыки межличностного общения
Оценивайте свои навыки
Выработайте установку на рост
Руководите удаленной/гибридной командой
Освойте навыки сотрудничества
Мотивируйте членов команды
Поддерживайте социальную инклюзивность
Научитесь понимать себя
Будьте активны в любом возрасте
Противодействуйте буллингу на работе
Управляйте людьми и талантами
Изучите тему структурного неравенства
Совместно ищите творческие решения
Позитивно принимайте перемены
Управляйте внутренними коммуникациями
Устанавливайте личные границы
Формируйте организационную культуру
Изучите тему общения
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Улучшайте опыт сотрудников
Улучшайте дизайн рабочего пространства
Стимулируйте командную выработку идей
Управляйте отношениями с сотрудниками
Управляйте своими эмоциями
Управляйте трудными разговорами
Формируйте культуру обучения
Развивайте членов команды
Софт-скиллз
Создайте культуру безопасности
Освойте межкультурное общение
Эффективно общайтесь
Лидерство
Будьте искренни
Руководите людьми в периоды перемен
Проявляйте эмпатию
Создайте цифровую культуру
Придерживайтесь прозрачности в общении
Сохраняйте позитивный настрой
Формируйте культуру инноваций
Изучите тему организационных изменений
Поддерживайте нейроинклюзивность
Предупреждайте когнитивные искажения
Поддерживайте инклюзивность лиц с ОВЗ
Сплачивайте команду
Содействуйте командной культуре
Изучите типы личности
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Поддерживайте инклюзивность ЛГБТ+
Сотрудничайте удаленно
Определите свои сильные стороны
Будьте скромны
Поддерживайте гендерную инклюзивность
Изучите тему неосознанной предвзятости
Формируйте свой имидж
Ясно излагайте мысли
Научитесь завоевывать доверие
Используйте свои сильные стороны
Поддерживайте представителей меньшинств
Практикуйте лидерство-служение
Практикуйте трансформационное лидерство
Поддерживайте возрастную инклюзивность
Ориентируйтесь в офисной политике
Поддерживайте этническую инклюзивность
Проводите политику DEI
Укрепить командное сотрудничество
Используйте цифровые средства в общении
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Не скрывайте уязвимость
Умейте общаться с трудными людьми
Будьте инклюзивным лидером
Укрепляйте психологическую безопасность
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Противодействуйте микроагрессии
Поощряйте открытость в общении
Формируйте культуру инклюзивности
Сотрудничайте с другими отделами
Изучите тему микроагрессии
Стимулируйте сотрудничество