Перейти к содержанию сайта
Cómo escuchar y ser escuchado
Libro

Cómo escuchar y ser escuchado

Conversaciones inclusivas en el trabajo

Career Press, 2020 подробнее...

Comprar el libro


Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Revelador
  • Ejemplos concretos

Reseña

Las empresas con lugares de trabajo diversos e inclusivos tienen un mejor desempeño porque sus empleados están más comprometidos y son más productivos. Alissa Carpenter, experta en lugares de trabajo, explica cómo mejorar la inclusividad de su empresa. Sus consejos prácticos y aplicables sobre el manejo de las conversaciones difíciles, sobre cómo convertir las diferencias en fortalezas y vencer los prejuicios son importantes para cualquier directivo. Aunque algunos puntos pueden parecer obvios –como buscar oportunidades para interactuar con sus colegas en persona–, también son recordatorios puntuales del valor de la conexión personal y quizás del potencial que tiene el modelo híbrido de trabajar en y fuera de la oficina.

Resumen

Las fuerzas laborales diversas se benefician de una serie de fortalezas individuales.

Para aumentar la motivación, la productividad y el compromiso de los miembros de su equipo, identifique sus fortalezas individuales. Reconozca que las personas piensan y trabajan de formas diferentes, por lo que debe evitar la tentación de clasificar ciertas formas de trabajo como buenas o malas. Considérelas como rasgos neutrales.

Identificar sus propias fortalezas requiere de introspección. Piense en cómo actúa y reacciona ante determinadas situaciones. Pida a sus colegas su opinión, ya que es posible que tengan otros puntos de vista que compartir en función de qué tan estrecha sea su colaboración.

Para identificar las fortalezas de sus compañeros de trabajo o los miembros de su equipo, observe cómo abordan determinadas tareas. Los comportamientos menores pueden revelar esas fortalezas, por ejemplo, el compañero que insiste en que los plazos sean claros y siempre hace listas minuciosas podría ayudar a un equipo a mantener el rumbo gracias a su capacidad de organización. El comportamiento informal también proporciona pistas. Por ejemplo, cuando interact...

Sobre la autora

Alissa Carpenter, experta en lugares de trabajo multigeneracionales, es propietaria de Everything’s Not OK and That’s OK, donde ofrece servicios de capacitación, consultoría y conferencias.


Comentarios sobre este resumen

  • Avatar
  • Avatar
    L. M. hace 2 semanas
    Este libro es una excelente guía para quienes desean mejorar su comunicación interpersonal. Su mayor fortaleza es la claridad y practicidad: explica conceptos como la escucha activa y la empatía con ejemplos sencillos y consejos aplicables en la vida diaria. Además, resalta que escuchar no es pasivo, sino una habilidad que requiere atención y práctica.
  • Avatar
    M. L. hace 2 semanas
    La importancia de construir relaciones de trabajo significativas para mejorar la comunicación, la colaboración y la inclusión.
  • Avatar
    J. O. hace 3 semanas
    Muy bueno, ayuda mucho a cambiar la forma de relacionarse.

Más sobre esto

Skills Relacionados

AI Transformation
Применяйте творческий подход
Научитесь адаптироваться к переменам
Поддерживайте личное благополучие
Укрепляйте уверенность в себе
Развивайте навыки мышления
Цифровая трансформация
Drive Team Performance
Enable Digital Organization
Enhance Cybersecurity
Управление персоналом
Руководите согласно нормам этики
Управляйте собой
Leverage AI for Leadership
Живите полной жизнью
Управляйте корпоративными коммуникациями
Manage Learning and Development
Менеджмент
Маркетинг
Navigate Leadership Challenges
Личностный рост
Повышайте цифровую грамотность
Навыки для работы
Улучшайте опыт сотрудников
Управляйте стрессом
Поощряйте креативность
Разрешайте конфликты
Будьте активны в любом возрасте
Развивайте самоосознание
Develop Team Members
Управляйте внутренними коммуникациями
Поддерживайте благополучие сотрудников
Умейте поддержать людей
Manage People and Talent
Инновации
Задействуйте социальное обучение
Укрепляйте психологическую безопасность
Развивайте эмоциональный интеллект
Управляйте командами и отделами
Изучите тему структурного неравенства
Будьте скромны
Формируйте свой имидж
Не скрывайте уязвимость
Foster Team Culture
Управляйте трудными разговорами
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Guide Teams Through AI Transition
Заботьтесь об окружающей среде
Руководите людьми в периоды перемен
Use AI to Enhance Communication
Освойте межкультурное общение
Эффективно общайтесь
Мотивируйте членов команды
Сохраняйте позитивный настрой
Формируйте культуру обучения
Определите свои сильные стороны
Руководите удаленной/гибридной командой
Выработайте установку на рост
Улучшайте дизайн рабочего пространства
Будьте искренни
Изучите типы личности
Инициируйте перемены снизу
Предупреждайте когнитивные искажения
Проявляйте эмпатию
Build Security Culture
Повышайте культурную компетентность
Поддерживайте социальную инклюзивность
Научитесь вести разговор
Поддерживайте нейроинклюзивность
Поддерживайте инклюзивность лиц с ОВЗ
Совместно ищите творческие решения
Управляйте своими эмоциями
Ясно излагайте мысли
Build Digital Culture
Освойте навыки межличностного общения
Изучите тему общения
Сплачивайте команду
Лидерство
Управляйте отношениями с сотрудниками
Придерживайтесь прозрачности в общении
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Формируйте культуру инноваций
Устанавливайте личные границы
Софт-скиллз
Изучите тему организационных изменений
Освойте навыки сотрудничества
Проводите политику DEI
Проводите политику разнообразия
Используйте свои сильные стороны
Сотрудничайте удаленно
Изучите тему неосознанной предвзятости
Поддерживайте инклюзивность ЛГБТ+
Формируйте организационную культуру
Поддерживайте возрастную инклюзивность
Научитесь завоевывать доверие
Стимулируйте командную выработку идей
Ориентируйтесь в офисной политике
Strengthen Team Collaboration
Поддерживайте гендерную инклюзивность
Поощряйте открытость в общении
Practice Transformational Leadership
Поддерживайте представителей меньшинств
Практикуйте лидерство-служение
Поддерживайте этническую инклюзивность
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Сотрудничайте с другими отделами
Используйте цифровые средства в общении
Формируйте культуру инклюзивности
Будьте инклюзивным лидером
Противодействуйте микроагрессии
Умейте общаться с трудными людьми
Стимулируйте сотрудничество
Изучите тему микроагрессии