Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Cómo escuchar y ser escuchado

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Cómo escuchar y ser escuchado

Conversaciones inclusivas en el trabajo

Career Press,

15 мин на чтение
6 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Las empresas inclusivas tienen un mejor desempeño y sus trabajadores están más comprometidos. Libere el potencial de su empresa.


Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Revelador
  • Ejemplos concretos

Reseña

Las empresas con lugares de trabajo diversos e inclusivos tienen un mejor desempeño porque sus empleados están más comprometidos y son más productivos. Alissa Carpenter, experta en lugares de trabajo, explica cómo mejorar la inclusividad de su empresa. Sus consejos prácticos y aplicables sobre el manejo de las conversaciones difíciles, sobre cómo convertir las diferencias en fortalezas y vencer los prejuicios son importantes para cualquier directivo. Aunque algunos puntos pueden parecer obvios –como buscar oportunidades para interactuar con sus colegas en persona–, también son recordatorios puntuales del valor de la conexión personal y quizás del potencial que tiene el modelo híbrido de trabajar en y fuera de la oficina.

Resumen

Las fuerzas laborales diversas se benefician de una serie de fortalezas individuales.

Para aumentar la motivación, la productividad y el compromiso de los miembros de su equipo, identifique sus fortalezas individuales. Reconozca que las personas piensan y trabajan de formas diferentes, por lo que debe evitar la tentación de clasificar ciertas formas de trabajo como buenas o malas. Considérelas como rasgos neutrales.

Identificar sus propias fortalezas requiere de introspección. Piense en cómo actúa y reacciona ante determinadas situaciones. Pida a sus colegas su opinión, ya que es posible que tengan otros puntos de vista que compartir en función de qué tan estrecha sea su colaboración.

Para identificar las fortalezas de sus compañeros de trabajo o los miembros de su equipo, observe cómo abordan determinadas tareas. Los comportamientos menores pueden revelar esas fortalezas, por ejemplo, el compañero que insiste en que los plazos sean claros y siempre hace listas minuciosas podría ayudar a un equipo a mantener el rumbo gracias a su capacidad de organización. El comportamiento informal también proporciona pistas. Por ejemplo, cuando interact...

Sobre la autora

Alissa Carpenter, experta en lugares de trabajo multigeneracionales, es propietaria de Everything’s Not OK and That’s OK, donde ofrece servicios de capacitación, consultoría y conferencias.


Comentarios sobre este resumen

  • Avatar
  • Avatar
    R. C. hace 6 meses
    La comunicación como herramienta para la gestión de activos. El romper los silos entre áreas de trabajo solo modificando la forma en que nos comunicamos, entre compañeros de trabajo.
  • Avatar
    I. B. hace 7 meses
    Este libro te orienta sobre cómo crear conversaciones inclusivas en el entorno laboral, potenciando la comunicación consciente e inclusiva. El objetivo es superar las diferencias de perspectiva para fomentar conexiones reales y colaborativas. También, proporciona estrategias para gestionar conversaciones difíciles transformándolas en oportunidades para generar confianza y empatía.
  • Avatar
    L. .. hace 8 meses
    Este libro es una excelente guía para quienes desean mejorar su comunicación interpersonal. Su mayor fortaleza es la claridad y practicidad: explica conceptos como la escucha activa y la empatía con ejemplos sencillos y consejos aplicables en la vida diaria. Además, resalta que escuchar no es pasivo, sino una habilidad que requiere atención y práctica.

Más sobre esto

Skills Relacionados

Развивать карьеру
Применять творческий подход
Развивать эмоциональный интеллект
Уметь адаптироваться к переменам
Поддерживать личное благополучие
Укреплять уверенность в себе
Карьера
Развивать навыки мышления
Цифровая трансформация
Повышать командную эффективность
Строить цифровую организацию
Повышать кибербезопасность
Исполнительное руководство
Отдел кадров
Инновации
Руководить согласно нормам этики
Руководить собой
Жить полной жизнью
Управлять корпоративными коммуникациями
Управлять обучением и развитием
Управление
Маркетинг
Справляться с трудными задачами лидера
Личностный рост
Стратегически подбирать должностные роли
Планировать карьеру
Повышать цифровую грамотность
Знать принципы работы организаций
Навыки работы на рабочем месте
Эффективно проводить совещания
Овладеть деловым этикетом
Строить карьеру специалистки
Работать удаленно
Выявлять пробелы в навыках
Повышать культурную компетентность
Управлять командами и отделами
Развивать восприимчивость к коучингу
Воспитывать любознательность
Поощрять креативность
Развивать самоосознание
Повышать вовлеченность сотрудников
Привлекать группы поддержки сотрудников
Управлять личной репутацией
Знать принципы организационной культуры
Знать законы групповой динамики
Задействовать юмор
Проводить политику разнообразия
Инициировать перемены снизу
Уметь вести разговор
Освоить навыки межличностного общения
Понимать себя
Оценить свои навыки
Выработать установку на рост
Руководить удаленной/гибридной командой
Освоить навыки сотрудничества
Мотивировать членов команды
Жить полноценной жизнью в любом возрасте
Противодействовать буллингу на работе
Управлять работниками и талантами
Поддерживать социальную инклюзивность
Знать о системном неравенстве
Совместно искать творческие решения
Позитивно принимать перемены
Управлять внутренними коммуникациями
Формировать организационную культуру
Знать законы общения
Адаптировать стиль общения к собеседнику
Улучшать опыт сотрудников
Быть фасилитатором процесса выработки идей
Управлять отношениями с сотрудниками
Управлять своими эмоциями
Управлять трудными разговорами
Формировать культуру обучения
Устанавливать личные границы
Развивать членов команды
Улучшать дизайн рабочего пространства
Мягкие навыки
Формировать культуру безопасности
Освоить межкультурное общение
Общаться эффективно
Лидерство
Быть образцом искренности
Управлять изменениями
Проявлять эмпатию
Формировать цифровую культуру
Придерживаться прозрачности в общении
Сохранять позитивный настрой
Формировать культуру инноваций
Руководить в периоды перемен
Предупреждать когнитивные искажения
Поддерживать нейроинклюзивность
Поддерживать инклюзивность лиц с ОВЗ
Сплачивать команду
Формировать командную культуру
Знать о типах личности
Выстраивать прочные взаимоотношения
Сотрудничать удаленно
Определить свои сильные стороны
Быть образцом скромности
Поддерживать гендерную инклюзивность
Знать о неосознанной предвзятости
Формировать свой имидж
Ясно излагать мысли
Завоевывать доверие людей
Поддерживать возрастную инклюзивность
Поддерживать представителей меньшинств
Использовать свои сильные стороны
Практиковать лидерство-служение
Практиковать трансформационное лидерство
Ориентироваться в офисной политике
Поддерживать этническую инклюзивность
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Развивать сотрудничество в команде
Использовать цифровые средства общения
Укреплять чувство принадлежности к команде
Показывать свою уязвимость
Уметь общаться с трудными людьми
Быть инклюзивным лидером
Обеспечивать психологическую безопасность
Придерживаться инклюзивности в общении
Противодействовать микроагрессии
Поощрять открытость в общении
Формировать культуру инклюзивности
Сотрудничать с другими отделами
Знать о микроагрессии
Стимулировать сотрудничество