Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Consultoria Sem Ego

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Consultoria Sem Ego

Como fornecer ajuda efetiva e com presteza

Berrett-Koehler,

15 мин на чтение
10 основных идей
Есть текстовый формат

Что внутри?

Na consultoria sem ego, os consultores entendem as questões complexas e ajudam os clientes a implementarem pequenas correções produtivas.


Avaliação Editorial

7

Qualidades

  • Analítico
  • Aplicável
  • Bem-estruturado

Recomendação

Os consultores já não podem atuar como antes: assumir o papel de médico corporativo, diagnosticar desafios organizacionais e fornecer prescrições detalhadas. A consultoria tradicional é inadequada para o ambiente de negócios assustador dos dias de hoje, diz Edgar H. Schein. Ele acredita que tem surgido um novo modelo de consultoria e é este que ele apresenta. O “pai da consulta do processo” passou 50 anos ensinando e pesquisando a cultura organizacional. O seu modelo da “consultoria sem ego” ajuda os consultores a analisarem questões complexas e mostrarem aos clientes a importância de criarem soluções pequenas e produtivas. Schein acredita que clientes e consultores devem desenvolver “relacionamentos abertos e com base na confiança” para se tornarem parceiros efetivos. A getAbstract recomenda o seu manual inteligente a consultores, conselheiros, praticantes de coaching e pais.

Resumo

Problemas organizacionais

Os problemas que as organizações enfrentam hoje são complexos, ambíguos e confusos. Eles não respondem facilmente a soluções técnicas e geralmente envolvem diferentes dimensões culturais, grupos interessados, suposições, objetivos desalinhados e silos desconectados. Esses problemas são geralmente instáveis e em constante fluxo. As empresas muitas vezes tentam reunir as pessoas certas e coordenar seus pensamentos e ações visando corrigir as coisas rapidamente. Juntar estas pessoas pode ser complicado, se não impossível. Muitas vezes, elas não conseguem se comunicar e quase sempre estão em desacordo.

Os problemas complexos também não respondem a diagnósticos e intervenções consultivas padrão. Estas estratégias são uma perda de tempo, porque geralmente tem como alvo as questões erradas. A maioria dos problemas organizacionais requer uma nova abordagem para consultoria, coaching e mentalidade. A abordagem é a “consultoria sem ego” (CSE). Ela se chama “sem ego” porque reconhece a complexidade dos problemas que os clientes enfrentam, bem como a dificuldade de avançar de forma produtiva...

Sobre o autor

O psicólogo social Edgar Henry Schein, PhD, é especialista em desenvolvimento organizacional. Ele ensinou anteriormente no MIT Sloan School of Management. Ele é também o autor de Liderança Sem Ego.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Будьте креативны
Будьте эмоционально интеллигентны
Станьте более адаптируемым
Общайтесь эффективно
Конвертировать потенциальных клиентов
Развивайте членов команды
Развитие организации
Развивайте навыки мышления
Цифровая трансформация
Консалтинговая индустрия
Повышение эффективности работы команды
Повышение качества обслуживания клиентов
Выполнение цифровых операций
Поддерживайте культуру инноваций
Отдел кадров
Инновации
Руководить этично
Ведущее оперативное планирование
Стратегическое лидерство
Руководите собой
Жить хорошо
Принимайте правильные решения
Управление людьми и талантами
Управление
Анализ рынка по отраслям
Маркетинг
Личностный рост
Продажи
Понять инновации
Понять организации
Навыки работы на рабочем месте
Быть наставником
Лучшие практики консалтинга
Превосходно вести беседу
Тренировать людей
Повышение гибкости команды
Содействие групповым идеям
Интегрируйте отзывы клиентов
Управление жалобами
Управление счетами клиентов
Практикуйте служивое лидерство
Удерживайте клиентов
Примите другие точки зрения
Исполнительное руководство
Внедряйте гибкость
Лидерство через изменения
Овладейте навыками межличностного общения
Мастер системного мышления
Преодолевать трудности лидерства
Принять перемены
Повышайте свою культурную осведомленность
Лидерство
Понимание организационных изменений
Повышение эффективности работы организации
Мастер совместной работы
Практика смирения
Поддержите других
Стройте прочные отношения
Определите потребности потенциальных клиентов
Проводите изменения без авторитетов
Управление отношениями после продажи
Решайте проблемы
Мягкие навыки
Творческое сотрудничество
Формирование организационной культуры
Укрепление сотрудничества в команде
Хорошо слушайте
Способствовать сотрудничеству
Продвижение клиентоориентированности
Установите контакт с потенциальными клиентами
Управление изменениями
Сотрудничество между функциями
Задачи консалтинга
Обеспечьте исключительное обслуживание
Проявляйте сочувствие и сострадание