Die digitale HR-Organisation

Im Zuge der Digitalisierung kommt HR-Managern eine neue Rolle zu.

„Alles, was digitalisierbar ist, wird digitalisiert werden.“ Diese Voraussage von Paul Krugman gibt HR-Abteilungen die Richtung vor. Sie müssen sich auf automatisierte Arbeitsprozesse, neue Standards und neue Anforderungen einstellen. Bisher stand die Personalabteilung für Verwaltung und Prozessvereinfachung. Infolge der digitalen Transformation wechseln viele bisherige HR-Aktivitäten in die Hände der Führungskräfte und Mitarbeiter: von der Datenpflege bis zur Freigabe von Prozessen oder Anträgen. Umso mehr kann die HR-Abteilung sich auf neue Ziele wie Kulturveränderung konzentrieren. Dazu müssen Personalmanager Führungskräfte und Mitarbeiter als Kunden betrachten und selbst zu „Managern des Kundenerlebnisses“ werden. Als Change-Manager helfen sie Führungskräften, den digitalen Wandel voranzutreiben. Aus dem HR-Businesspartner wird ein Entscheidungsunterstützer.

HR-Abteilungen müssen die digitale Transformation im Unternehmen unterstützen und neues Denken fördern.

Die Unternehmen erwarten von ihren HR-Abteilungen, dass diese sich unternehmerisch ausrichten. Gleichzeitig ...