1×
Ingrese para escuchar el resumen en audio.
Rezension
Nachhaltigkeit ist mehr als ein notwendiges Übel. Im Gegenteil: Umweltorientierung kann zum Erfolgsfaktor werden. Der größte Hebel liegt im Kundenservice: Mit genauer Kundenkenntnis und klarem Fokus auf Nachhaltigkeitsziele können Unternehmen sich Wettbewerbsvorteile verschaffen. Dazu gibt Peter Weidling in seinem Buch viele Anregungen. Er zeigt, wie Unternehmen sich im Blick auf Ökologie, Soziales und Compliance nachhaltig aufstellen, wie sie ihre Kundschaft einschätzen und das Geschäftsmodell ganz auf deren Wünsche abstimmen.
Zusammenfassung
Über den Autor
Peter Weidling ist Vorstand eines führenden Dienstleistungsunternehmens. In seiner Verantwortung liegen die Bereiche Kundenservice und Distribution.
Ähnliche Zusammenfassungen
Verwandte Skills
Трансформация с использованием ИИ
Постройте свой стартап
Создайте бизнес-план
Разрабатывайте инновационные продукты
Предпринимательство
Высшее руководство
Управление соблюдением норм и рисками
Управление персоналом
Инновации
Осуществляйте стратегическое руководство
Лидерство
Живите полной жизнью
Управляйте климатическими рисками
Управляйте операциями цепочки поставок
Личностный рост
Производство и логистика
Продажи
Управляйте ключевыми клиентами
Поддерживайте социальную инклюзивность
Руководите согласно нормам этики
Изучите экономику окружающей среды
Создавайте социальный бизнес
Используйте ИИ для улучшения клиентского опыта
Управляйте клиентами
Эффективно удерживайте клиентов
Поставьте бизнес-цели
Изучите примеры устойчивого развития
Выявляйте потребности клиентов
Ведите работу с жалобами
Освойте продажи B2B
Внедряйте ESG-отчетность и комплаенс
Изучите тему бизнес-обоснования для ESG
Управляйте постпродажными отношениями
Контролируйте корпоративное управление
Улучшайте клиентский опыт
Создавайте устойчивые инновации
Поощряйте клиентоориентированность
Обеспечьте устойчивость цепочки поставок
Устойчивое развитие
Внедряйте стратегии ESG
Снижайте углеродный след
Заботьтесь об окружающей среде
Предоставляйте превосходное обслуживание
Внедряйте зеленые технологии
Kommentar abgeben